Как отказаться от страховки на бытовую технику после покупки в эльдорадо

Страховка на всякий случай Эльдорадо 2019: отзывы и условия

Как отказаться от страховки на бытовую технику после покупки в эльдорадо

«Эльдорадо» – крупный магазин техники, в котором ежедневно приобретаются мобильные телефоны. В результате этого магазин предлагает оформить страховую защиту на новый телефон. Рассмотрим, как оформляется страховка на всякий случай Эльдорадо, как от нее отказаться и когда можно рассчитывать на выплату.

Что входит в страховку «Эльдорадо» «На всякий случай»

Страховка «На всякий случай» предоставляется от «ВТБ Страхование». По договору предусмотрен следующий пакет рисков:

  • механическое повреждение товара, даже если сам страхователь уронил аппарат и разбил;
  • кража, в том числе в результате разбойного нападения;
  • попадание жидкости или пара;
  • повреждение при воздействии тока, в том числе во время зарядки;
  • выход из строя в результате пожара, удара молнии или взрыва газа;
  • списание денег со счета мошенническим путем.

Важно! Сотрудники магазина «Эльдорадо» уверяют, что в рамках программы страхования готовы сделать выплату, если устройство разобьет ребенок. Также компенсация полагается, если аппарат украдут из сумки, не порезав ее.

Условия страхования

Перед покупкой страховки следует внимательно изучить условия. При необходимости всегда необходимо задавать интересующие вопросы уполномоченному специалисту.

Условия:

  • страховка приобретается в день покупки мобильного аппарата в магазине «Эльдорадо»;
  • страховое покрытие – это реальная цена товара;
  • количество обращений за срок действия полиса не ограничено;
  • общая сумма выплаты не превышает итоговую стоимость мобильного телефона;
  • страховка автоматически расторгается, если выплата по полису достигла страховой суммы;
  • франшиза может быть установлена по соглашению сторон;
  • оформить страховку можно на другого человека, указав его выгодоприобретателем в случае наступления страхового события;
  • оплата единовременно или рассрочку;
  • стоимость полиса может быть включена в кредит.

Стоимость страховки в «Эльдорадо» составляет 10% от цены приобретаемого мобильного аппарата. Однако есть уточнение, что цена защиты должна быть не менее 499 рублей.

Как подключить

Для подключения страховки на телефон «На всякий случай» в «Эльдорадо» следует придерживаться простой инструкции.

Процедура оформления:

  1. Посетить магазин «Эльдорадо».
  2. Выбрать мобильный телефон.
  3. Если товар приобретается за наличные, то оплатить полную стоимость в кассу магазина.
  4. В случае приобретения в кредит следует подать заявку и дождаться итогов рассмотрения. При этом следует сразу оговорить со специалистом, покупается страховка в кредит или за наличные.
  5. После оплаты телефона или подписания кредитного договора изучить страховой полис от «АльфаСтрахование» или «ВТБ Страхование» в Эльдорадо. Особое внимание уделить выбранной программе, сроку действия, пакету рисков, исключениям.
  6. Если все устраивает, подписать бланк страховки и при покупке за наличные внести оплату по квитанции.
  7. По итогам оплаты получить свой экземпляр страховой защиты.

Важно! Если уполномоченный специалист магазина оформил страховку, упаковал и просто выдал после оплаты, необходимо на месте ее развернуть, чтобы ознакомиться. Часто менеджеры даже не просят поставить подпись, ссылаясь, что клиент все равно получит выплату. Вы должны знать – что все должно быть оформлено правильно. Подпись клиента – это согласие с условиями.

Как сделать ремонт или обмен техники по страховке

Если купленный телефон поврежден, то следует сдать его на ремонт по договору страхования. Для этого следует:

  • обратиться в сервисный центр;
  • предъявить телефон, гарантию, паспорт и страховку;
  • получить акт приема-передачи товара;
  • забрать товар по итогам проведения ремонтных работ.

Не всегда клиент желает ремонтировать новый телефон. В этом случае следует обменять его на аналогичный товар в магазине «Эльдорадо».

Для этого потребуется:

  • составить претензию, в которой указать по какой причине желаете произвести обмен;
  • предъявить к претензии копию паспорта, гарантии, страховки;
  • получить копию претензии с отметкой о принятии;
  • спустя несколько дней получить ответ от магазина;
  • в случае получения положительного ответа получить новый сотовый телефон;
  • в случае отказа получить официальное подтверждение и обратиться в суд.

Важно! На нашем портале работает опытный страховой эксперт, который поможет правильно составить претензию для замены мобильного телефона. Для получения консультации следует написать обращение через онлайн-чат.

Как вернуть деньги за телефон от страховой: куда обращаться, порядок действий и документы

Любой покупатель может воспользоваться страховкой от Эльдорадо «На всякий случай». При наступлении страхового события клиент имеет право получить выплату в пределах стоимости телефона. Как правило, выплата предусмотрена в случае кражи.

Для получения денег потребуется:

  • официально зафиксировать страховой случай, в результате которого телефон вышел из строя или утерян (украден);
  • посетить офис страховщика, написать обращение;
  • предъявить документы на телефон, страховой полис, реквизиты личного счета и паспорт;
  • получить копию оставленного обращения с отметкой о принятии;
  • в течение 14 дней получить выплату.

Важно! Следует отметить, что страховая компания имеет право удержать часть средств. Каждый месяц страховщик учитывает износ мобильного телефона. Процент износа всегда прописывается в полисе.

Отзывы клиентов

Клиенты оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы. Что касается положительных, то клиенты рады, что телефон отремонтирован или компания вернула деньги. Из отрицательных —  это длительная процедура выплаты и отказ по причине, что случай не страховой.

Вашему вниманию положительный отзыв о том, что по договору страхования «На всякий случай» клиент получил выплату, хоть и ждал длительное время.

Как отказаться от страховки

Каждый страхователь имеет право в любой момент отказаться от страховки. Процедура расторжения включает в себя несколько простых шагов.

Как отказаться от страховки «На всякий случай», купленной в Эльдорадо:

  1. Посетить офис страховой компании. При этом лучше всего обратиться в центральный офис.
  2. Предоставить паспорт страхователя, полный пакет страхования, реквизиты счета.
  3. Написать заявление по форме страховщика, в котором указать причину отказа. Важно учитывать, что компания обязана вернуть средства, даже если причина не уважительная, к примеру, клиент просто передумал.
  4. Получить копию заполненного заявления с отметкой о принятии.
  5. Спустя 14 дней получить деньги на счет, реквизиты которого были оставлены при подаче документов.

Важно! В рамках закона каждому клиенту дается 5 дней, в течение которых он имеет право забрать деньги в полном размере по страховке мобильного, смартфона, коммуникатора, компьютера, планшетного ПК. При обращении после указанного срока страховщик удерживает расходы на ведение дела и часть денег за действующий период действия защиты.

Стоит ли брать

Опытные финансовые эксперты рекомендуют оформлять страховой полис при покупке мобильного телефона или иной техники. Это позволит защитить финансовые интересы при наступлении непредвиденного события.

Особенно продукт подходит гражданам, которые покупают дорогостоящий товар. Перед оформлением специалисты советуют задать себе один простой вопрос и сразу на него ответить: «Что я буду делать, если через несколько дней телефон украдут или он будет разбит по неосторожности?».

Делая выбор, следует также учитывать стоимость страховки и пакет рисков.

Подводя итог, можно отметить, что магазин Эльдорадо предлагает качественную защиту на новый мобильный телефон. Страховка поможет получить деньги, если телефон выйдет из строя или будет украден. Процедура оформления «На всякий случай» происходит в магазине  в день покупки товара.

Если вы приобретали сотовый телефон в Эльдорадо со страховкой, предлагаем оставить отзыв. Нашим читателям будет полезно узнать, как покупали защиту и обращались ли за выплатой.

Для всех читателей на нашем портале работает опытный онлайн-эксперт, который в режиме реального времени готов ответить на любой вопрос и помочь в подготовке необходимых документов. Для получения консультации следует написать в чат в любое время.

Подробно про страхование телефона, техники Самсунг и Apple, вы можете узнать далее.

Будем благодарны за оценку поста и репост.

Источник: https://strahovkaved.ru/telefon/strahovka-na-vsyakiy-sluchay-eldorado

Как отказаться от страховки на бытовую технику после покупки в эльдорадо

Как отказаться от страховки на бытовую технику после покупки в эльдорадо

Если через три дня магазин не возвращает деньги, за каждый последующий день “капает” пеня, равная одному проценту от стоимости возвращенного товара.

Так как большинство товаров, продаваемых в магазине “Эльдорадо”, относятся к категории, то, согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не вправе возвращать их в течение 14 дней с момента покупки, если они надлежащего качества.

Как вернуть некачественный товар в “Эльдорадо”, читайте в следующем разделе.

Согласно 18 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин “Эльдорадо” в случае, если у него обнаружился какой-то дефект или брак. В этом случае покупатель может потребовать от магазина:

  1. Устранение дефекта за счет магазина;
  2. Снижение стоимости товара и возврат её части для самостоятельного устранения дефекта;
  3. Замена бракованного товара на качественный аналог;
  4. Возврат полной стоимости товара взамен на возврат товара;
  5. Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Как вернуть товар ненадлежащего качества читайте Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо на возврат товара ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял).

Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим.

Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма.

В чеке будет указан почтовый идентификатор.

По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств.

Решение от 20 апреля 2019 г.

по делу № 2-60/2018

ей не была предоставлена информациях об условиях проводимых ООО «Эльдорадо» акций, в связи с чем, она заключила договор купли-продажи на невыгодных для себя условиях — мировой судья во внимание не принимает, поскольку в ходе рассмотрения дела истец пояснила, что о проводимых в ООО «Эльдорадо» акциях и их условиях она была поставлена в известность менеджером магазина, предложенные условия рассрочки на момент заключения договора сочла приемлемыми, при этом утверждать, что в день покупки в торговом зале отсутствовала информация об условиях проводимой ООО «Эльдорадо» акции — не может, перед оформлением кредитного договора ей был вручен чек, в котором было указано — из чего складывается стоимость кредита, изначально с уплатой страховой премии она была согласна, в день совершения покупки плохо себя чувствовала, однако от совершения покупки не отказалась.Указанные доводы истца опровергнуты также пояснениями представителя ответчика ООО «Эльдорадо» Воробьевой Ю.А., из которых следует, что информация о проводимых ООО «Эльдорадо» акциях доводится до покупателей менеджерами торгового зала, находится в свободном доступе для потребителя на информационных стендах, предъявляются покупателю буклетом — Правила акции, транслируется в торговом зале посредством звукового аудиоряда, видеоинформативно — на каскаде телевизоров. Доказательств обратного, мировому судье не представлено.Данных о том, что при заключении кредитного договора до истца Минц М.И. не была доведена информация об условиях действовавшей акции, условиях страхования и включении суммы страховой премии в сумму кредита в ходе рассмотрения дела не добыто.Доказательств, свидетельствующих о том, что истец была лишена возможности ознакомиться с информацией об условиях проводимой акции, услуге страхования — мировому судье не представлено, о том, что заключение договора страхования осуществлено принудительно, помимо воли истца, материалы дела не содержат.

Напротив, истец пояснила, что при совершении покупки, никаких обстоятельств, которые понудили бы ее к заключению договора — не было.

В связи с изложенным, мировой судья приходит к выводу об отсутствии в действиях ООО «Эльдорадо» и ОАО «АльфаСтрахование» нарушений закона.

Ввиду отсутствия оснований для взыскания суммы страховой премии, не подлежат удовлетворению требования истца и о компенсации морального вреда.

Дзержинск (Нижегородская область) Золотарева Анна-Мария Александровна (судья)

Страхование техники при покупке

При заключении договора, нужно внимательно смотреть на исключения из страховых случаев, иногда их так много, что теряется сам смысл страховки. Нельзя подписывать договор, если в нем написано, что вас ознакомили с правилами страхования, а фактически их даже не показывали, это говорит о том, что перед вами не страховщики, а обычные мошенники.

Если в договоре указано, что перепад напряжения не является основанием для компенсации, даже если он стал причиной поломки телевизора или другой техники, то лучше не заключать договор с этой компанией, впрочем, такое условие выдвигают практически все страховщики. В таких договорах, вообще исключений больше, чем самих страховых случаев.

Иногда даже если имелось страховщик может отказать в выплате компенсации по причине того, что он был сломан не по месту регистрации.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Для начала пишется претензия о безвозмездном ремонте.

У изготовителя есть 20 дней на то, чтобы удовлетворить претензию.

Условия этого дополнительного обязательства определяет сам магазин / изготовитель и прописывает их в сертификате или договоре на покупку дополнительной гарантии, который заключается с покупателем.

Подробное законодательное регулирование таких платных доп.гарантий отсутствует. Дополнительная гарантия начинает действовать по окончании обычной. Обслуживание по допгарантии осуществляет сам магазин или конкретный сервисный центр, уполномоченный изготовителем.

Пост

Я когда то работал в Эльдо, и нам читали лекции о том, как впаривать всю эту фигню. С этими знаниями я лично умудрялся продавать к телефону за 800 руб гарантию за 1200 в чем сейчас сильно каюсь. Но студенческие годы на заочке не сахар и приходилось как то рубить бабло.

Я хочу поделится информацией о которой многие не знают, Доп гарантию можно вернуть в магазин и потребовать назад свои деньги уплаченные за нее, если гарантийный случай так и не наступил. Прошу вернуть мне уплаченную сумму за не оказанную услугу доп гарантии в полном объеме.

И отправляете эту штуку письмом с описью, либо несете в магазин лично. Будьте готовы что сначала Вам начнут вешать лапшу на уши, и что возврат средств не возможен, Ваша задача зафиксировать прием Вашего заявления на имя директора, и ждать результата. Не помню точно сколько сейчас дается на возврат денег.

Раньше давалось 7 дней на рассмотрение.

Если ничего не происходит уже с корешком из почты (чтобы доказать что заявление директор получил), или копией где написано секретарем, принято, дата, и номер входящего заявления и копией заявления идем в потреб надзор. То нужно будет взять бумагу с банка о том, что кредит погашен.

В противном случае магазин скажет, что мол вы может быть злостный неплательщик по кредиту и денег не дадим.спасибо за внимание.

Возврат страховки, как вернуть страховку в магазин и можно ли получить деньги

1 ст.

18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой страховки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи страховки ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть страховку с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата страховки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за страховку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Обмен и возврат товара

Своей волей и в своем интересе Я даю согласие на обработку, в т.ч.

на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам (со списком третьих лиц можно ознакомиться на сайте www.eldorado.ru/club), обезличивание, блокирование, уничтожение, моих персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.

) включают, но не ограничиваются следующими ПДн: ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона, адрес электронной почты, Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЬДОРАДО», ОГРН 5077746354450 (125493, г.

Москва, ул. Смольная, д.

14), с целью предоставления мне своих товаров и услуг (продуктов), включая, но не ограничиваясь: идентификацией участника в программе лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования бонусов, осуществление доставки, предоставление сервисных услуг, распространения рекламных сообщений (в т.ч.

с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

А так же я согласен(на) с тем, что согласие данное мной в электронной форме на сайте является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО «ЭЛЬДОРАДО». Я согласен на передачу и/или поручение ООО «ЭЛЬДОРАДО» обработки Данных партнеру ООО «Всегда Да!» и банку-партнеру ООО «ХКФ Банк», Генеральная лицензия ЦБ РФ № 316 от 15.03.2012 г., 125040, г.

Москва, ул. Правды, д.8, к.1, с целью их проверки и оценки моей платежеспособности для заключения с Банком кредитных и договоров банковского счета. Согласие дается мной на все время действия Программы.

При этом я проинформирован (-а) и согласен (-а) с тем, что отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать мое участие в Программе лояльности, мой бонусный счет участника Программы лояльности будет заблокирован и его блокировка будет означать невозможность его использования, в том числе аннулирование всех Бонусов, имеющихся на бонусном счете, а так же мне придется повторно давать согласие на обработку ПДн в случае, если я снова решу воспользоваться услугами или продуктами ООО «ЭЛЬДОРАДО», требующими заполнения анкет, заявлений и т.п., содержащих мои ПДн. &nbsp

Как отказаться от страховки после оформления рассрочки на технику

Деньги страховая обязана вернуть в течение 10 дней после получения письменного отказа клиента от.

Если договор страхования уже вступил в действие (иногда он начинает действовать с момента заключения, а иногда — спустя некоторый срок), но Вы успели в течение 5 дней с момента его заключения написать отказ от страховки, то страховая всё-таки удержит с Вас часть денег за оказанную услугу пропорционально общему времени (т.е.

если Вы написали отказ, например, на третий день, то денежки за эти три дня страховая оставит себе, ведь формально в это время Вы были застрахованы, и услуга Вам оказывалась) Дальнейшие обращения в банк и соответствующие компании отметались категорическим отказом: раз заявление подписано самим заёмщиком, то действие его было обдуманным и добровольным. Решалась такая проблема через суд, но только в том случае, если человек мог доказать факт навязывания услуги. Лишь небольшое количество финансовых учреждений в виде исключения давали возможность оформить отказ от страховки банка и вернуть за нее деньги в течение нескольких дней.

навязывание страховки, наглые сотрудники Общее впечатление: ОТКАЗЫВАЙТЕ ОТ СТРАХОВКИ В НАГЛУЮ Но банки (если точнее — Кредитные Специалисты) очень часто хитрят и не выдают беспроцентный кредит, если Вы откажетесь от страховки. Вам могут наговорить много небылиц, но если у Вас чистая кредитная история, то причина всегда одна — Ваш отказ от страховки. Это важный момент, поговорим об этом еще раз ниже.

Банк может получать откат от магазина. В договоре указана реальная цена приобретаемого товара, а все комиссии равны 0% (процентная ставка за год 0,01%). Можете отказаться. Обращайтесь письменно с заявлением о расторжении договора.

написать претензию в банк о признании условий страховки недействительными.А так в целом,Вы можете сослаться на ст.

16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п.

Источник: http://rusdolgi.ru/kak-otkazatsja-ot-strahovki-na-bytovuju-tehniku-posle-pokupki-v-ehldorado-29860/

Страхование при оформлении рассрочки — обязательно или нет?

Как отказаться от страховки на бытовую технику после покупки в эльдорадо

Покупки в рассрочку – хорошая возможность приобрести нужную вещь с небольшой нагрузкой на личный бюджет.

Но это правило работает, если нет переплаты и цена товара в рассрочку аналогична или ниже его розничной стоимости.

Сегодня покупателей вынуждают переплачивать, навязывая дополнительные услуги: гарантии и страховки. Можно ли оформить рассрочку без страховки? Читайте об этом в нашем обзоре.

Рассрочка или кредит?

Часто под рассрочкой скрывается кредит: магазины сотрудничают с банками, и те оформляют на покупателей кредитные договоры. Свои проценты кредитор получит за счет скидки от магазина, покупателю оформят покупку по заявленной цене.

Например, если вы хотите купить в Эльдорадо или другой торговой сети новый смартфон за 12000 рублей по схеме 0-0-24, то приготовьтесь подписать договор с банком. Предполагается, что платить нужно по 1000 рублей в месяц. Но продавцы будут навязывать вам дополнительные гарантии и страховки, мотивируя это обязательным условием покупок в рассрочку.

В результате, регулярный взнос может составить 1100 рублей в месяц. На первый взгляд переплата небольшая, но за два года сумма составит 2400 рублей. То есть, смартфон обойдется на 20% дороже.

На схему работы продавца мы не сможем повлиять и если хотим купить шубу или холодильник в рассрочку на два года, придется стать заемщиком банка. Но обязательна ли страховка при рассрочке? И какую выгоду она дает покупателю? Читайте об этом дальше.

Страховка при покупке товаров в рассрочку: выгоды или потери покупателя?

Условия продажи товара «в рассрочку» устанавливает продавец. Схемы ценообразования различны:

  • цена выше розничной. В этом случае магазин гарантированно получит желаемую прибыль, без скидки банку на проценты;
  • цена равна розничному прайсу. В таких случаях магазин делает скидку на сумму процентов, делится прибылью с банком;
  • цена ниже розничной. Магазин снижает долю своей прибыли по разным причинам: от сбыта устаревших моделей до специальных условий рассрочки (заключение договора гарантийного обслуживания, страхования и пр.).

Когда страховка выгодна

Последний вариант (если цена в рассрочку ниже средних предложений) может быть выгоден покупателю, даже при наличии страховки. Пример:

Розничная цена на iphone составляет 25000 рублей. Стоимость при рассрочке телефона на 3000 рублей ниже розницы (22 000 рублей). Но обязательным условием магазина является оформление страховки на 2200 рублей. Приобретая гаджет со страховкой за 24200, покупатель получает выгоду в 800 рублей и рассрочку платежа.

Есть и другие преимущества страховки на смартфоны и другую технику: если условиями страховщиков предусматривается возмещение любого повреждения, вы сможете обменять или сдать мобильник. Но, конечно, цена страхового полиса при этом должна быть разумной.

Каждый случай индивидуален, и оценивать выгоду страховки нужно исходя из своих предпочтений и финансовых расчетов.

Когда от страховки стоит отказаться

При покупке товара с рассрочкой платежа покупателя могут ждать неприятные сюрпризы. Самым распространенным является навязывание дополнительных аксессуаров.

Особенно активно в этом плане работают менеджеры цифровых маркетов: М , Эльдорадо и пр. У них своя задача по выполнению плана продаж, поэтому каждый покупатель является объектом для навязывания фильтров для пылесоса, наушников, флеш-карт и пр. Вам пообещают включить приобретаемый товар в общий чек для получения рассрочки. Это хорошо, если дополнительные аксессуары действительно нужны.

:

Но будьте внимательны: при оформлении договора кредитный менеджер посчитает всю сумму товара для расчета страховки. То есть, стоимость страхового полиса увеличится. Если она превышает розничную цену товара, то покупка невыгодна и страховкой вы просто переплачиваете за рассрочку.

Есть и другие ситуации, когда покупку стоит оформить без страховки. Например, продавая шубу, меховой салон будет вынуждать покупателя оплатить полис страхования жизни и здоровья.  Нужна ли покупателю такая услуга? Если она значительно снизит цену шубы, то, наверное, нужна. А если общая стоимость покупки возрастет на цену полиса, зачем переплачивать?

Но отказ от страховки может стать причиной скандала с продавцами: покупателя будут вынуждать заключить договор, объясняя страхование как обязательное условие рассрочки. Что делать, если вам навязывают страховку?

Страховка: обязательное условие или обман покупателя?

Нужно знать, что страхование не является обязательным для потребительского кредитования. Страховым полисом банки или магазины защищают свои риски, увеличивают прибыль.

Закон «О защите прав потребителя» однозначно трактует подобные сделки, и продавцы прекрасно это знают.

Почему же нам навязывают страховые продукты? Ответ в мотивации сотрудников банков и магазинов: продавая высокодоходные продукты, они получают премии.

Резюмируем: страховка при покупке в рассрочку (при оформлении договора потребительского кредитования) не обязательна и покупатель может от нее отказаться.

https://www.youtube.com/watch?v=pMTJrcj6D10

Важно знать о последствиях такого решения: банки могут увеличить процентные ставки и договор «без переплаты» сразу станет дорогим удовольствием. Об этом мы расскажем дальше.

Как оформить рассрочку без дополнительных услуг

Итак, вы решили купить давно желанный гаджет с рассрочкой по схеме 0-0-24 и посетили магазин.

Выбрав нужный товар и устояв перед уговорами продавца купить пять комплектов наушников и восемь сим-карт, начинаете общение с кредитным специалистом. Здесь вам предложат заполнить стандартный бланк анкеты.

Внимательно смотрим на все пункты и отмечаем, что страховка не нужна. Дальше события могут развиваться по четырем вариантам:

  1. вам одобрили кредит, продали товар и поблагодарили за визит. Наслаждайтесь новым гаджетом и не забывайте платить ежемесячные взносы;
  2. вам одобрили кредит со страховкой. Это объясняется просто: менеджер кредитного отдела «не увидел» ваш отказ и отправил заявку с продажей страхового полиса. Вы можете отказаться от подписания договора и потребовать замены заявки и пересчета платежа. Приготовьтесь к препирательствам с менеджером, к уговорам оформить страховку и т.д. и т.п. Помните что «Закон о защите прав потребителей» на вашей стороне;
  3. вам отказали в кредитовании. Потребуйте письменное свидетельство: распечатку или расписку менеджера. Затем позвоните в банк и проверьте, поступала ли ваша заявка. Менеджер может не отправить запрос, видя отказ от страховки: он не получит премии за такой заказ и ему легче не оформлять сделку.

Если ваша кредитная история в порядке и нет причин ожидать отказа, приглашайте директора магазина и заявляйте, что вам отказали продать товар. Обычно сотрудники магазинов заинтересованы в увеличении выручки и содействуют покупателям в разрешении конфликта с банковским специалистом.

Но может оказаться так, что магазин заодно с банком, тогда требуйте письменный отказ. И направляйте заявление в комитет по защите прав потребителей, на горячую линию банка, в прокуратуру, в суд. Этот путь долгий, но успех гарантирован: суд примет сторону покупателя;

  1. вы согласились купить товар в рассрочку со страховкой. Оформляете все необходимые документы, изучаете договор (смотрим на наличие пункта изменения ставки при отсутствии страхового полиса), получаете товар и на следующий день идете в офис банка. Там пишите заявление на возврат страховки по рассрочке.

Важно! Для отмены страховки при рассрочке у покупателя есть 5 дней. Так называемый «период охлаждения» после покупки, в течение которого можно изменить условия сделки.

В отделении банка легче построить диалог с сотрудниками, и добиться отмены страхового полиса.

Внимание! Если в кредитном договоре нет условия увеличения тарифа при отказе от страховки, вы получаете выгоду. Но если в магазине вы поставили подпись в документе, который закрепляет право банка менять ставку, приготовьтесь доплатить за товар. Мы рекомендуем провести предварительные расчеты, перед заключением сделки, оценить, что выгоднее: страховка или переплата процентов банку.

Если магазин продает товар по акции с рассрочкой, ответ на вопрос, обязательна или нет страховка тоже однозначный: закон оставляет выбор за потребителем. Поэтому, если вы решили купить гаджет в сети сотовых салонов и вам оформили простой договор купли-продажи со страховкой телефона при рассрочке, можете смело отказываться от полиса.

Как мы уже отмечали выше, маркетинговые акции магазинов могут быть выгодными для клиентов, и цена товара со страховым полисом окажется вполне конкурентной. В любом случае, не торопитесь принимать решение, оцените все условия сделки и выгоды, которые дает страхование.

Можно ли оформить рассрочку без страховки онлайн

Опытные покупатели знают, как взять рассрочку без страховки. Большинство крупных торговых сетей имеют свои интернет-магазины и предлагают клиентам оформить потребительский кредит онлайн.

Рекомендуем также посмотреть:

Клиенту остается изучить условия акции, ознакомиться со списком банков-партнеров, заполнить анкету, подать заявку на рассрочку без страховки. Товар привезут на дом с документами на кредит.

Альтернативные способы купить товар с выгодой

Рекламные слоганы обещают выгоду, предлагая купить товар без первого взноса, без процентов и с расчетом в течение двух-трех лет. Кто устоит перед таким предложением, особенно если нужен телевизор, стиральная машинка или пятая шуба под цвет новой сумки?

Конечно же, многие покупатели совершают сделки спонтанно, видя привлекательные цены или супер-выгодные условия. И переплата за страховку покажется небольшой после уговоров опытных продавцов, и дополнительные аксессуары окажутся необходимыми в быту.

После покупки наступит период охлаждения, когда совершенная сделка оценивается со всех сторон. К сожалению, не все можно изменить: подпись покупателя на договоре подтверждает его согласие на означенные условия.

Страховка при покупке в рассрочку – это условие, от которого можно отказаться. Есть риск, что вам не продадут товар, и в этой ситуации стоит рассмотреть альтернативные способы его приобретения. Например:

  • обратиться к конкурентам. Магазинам нужно повышать объем продаж. Экономика страны этому не способствует: потребительская способность населения падает. Поэтому стимулируют спрос акциями и рассрочками. Если вам отказались продать товар без страховки, обратитесь к конкурентам: наверняка у них есть подобные предложения и менеджеры, готовые к конструктивному диалогу и компромиссам;
  • купить через интернет. Выше мы описали способ покупки в интернет-магазинах с рассрочкой. Но есть и другие продавцы онлайн, предлагающие аналогичные товары на выгодных условиях. Например, меховые фабрики устраивают интернет-аукционы и можно купить шубу со скидкой в 20%. Рассчитаться придется сразу, но такая выгода стоит оформления кредитки:
  • оплатить кредиткой с грейс-периодом. Карты с длительным нулевым процентом сегодня предлагают все крупные банки. Оформить кредитку с грейс-периодом на 100 дней довольно просто. А если при этом умело управлять своими счетами, можно получить рассрочку на год и более. Затратами станет плата за годовое содержание карты (от 400 до 1000 рублей) и расходы на смс-оповещения (50 рублей в месяц);
  • расплатиться картой рассрочки. Альтернатива кредитным картам и хороший инструмент для выгодных покупок – карты рассрочки. Минусы в небольших периодах рассрочки: большинство магазинов-партнеров предлагают сроки расчетов до 6 месяцев. Но это приятнее, чем переплата за гарантии и страховки.

В заключение отметим, что продажи товаров в рассрочку пользуются спросом, и объясняется это только экономикой, отсутствием у населения сбережений для крупных покупок.

В ближайшие годы мы вряд ли увидим существенные изменения, а это означает, что магазины и банки будут предлагать клиентам рассрочки и другие способы купить необходимые вещи.

И, навязывать гарантийное обслуживание, страхование, продажу аксессуаров и прочие платные услуги, без которых можно обойтись. В такой ситуации потребителю нужно знать свои права, нормы Закона и способы выгодных покупок.

Читайте наши обзоры и принимайте правильные финансовые решения!

Источник: https://prorassrochki.ru/strahovanie-pri-oformlenii-rassrochki-obyazatelno-ili-net/

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику

Как отказаться от страховки на бытовую технику после покупки в эльдорадо

Хорошего дня, друзья! Сегодня вскроется правда о дополнительной гарантии на технику.

Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания (ПСО), программу дополнительного сервиса (ПДС) или в простонародье, дополнительную гарантию.

Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию. Скажу больше, зарплата продавца напрямую зависит от проданных гарантий, а не от продаж основного товара.

Поэтому многие продавцы так рьяно начинают их предлагать, что у некоторых покупателей складывается впечатление, что их пытаются обмануть и навязать ненужную услугу.

Попытаемся разобраться, так ли это на самом деле.

Правда о дополнительной гарантии

1. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя.

То есть если вы покупаете, например, стиральную машину Samsung, у которой 1 год гарантии от производителя + 2 года бесплатного обслуживания в сервисном центре.

И к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5.

2. Многие продавцы в магазинах, предлагая купить ПДС, позиционируют ее как «обмен без проблем». В действительности, если техника крупная, в большинстве случаев решение о ее обмене (или о возврате денег) все равно происходит через сервисный центр.

Возникает вопрос: если обмен все таки «с проблемами». Надо получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда. Тогда какой смысл в ПДС?

3. Еще несколько слов про обмен по ПДС: если вы купили, к примеру, ноутбук и к нему гарантию на 3 года. А через год ваша девушка случайно на него встала и проткнула его каблуком, то никакой ПДС тут не поможет.

Или другая ситуация: у вас его украли, а чек с прикрепленным к нему сертификатом «Чтобы ни случилось» у вас остался. Тогда бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег (это истории из личного опыта). Вот если в экране пиксель вылетит, то вам скорее всего ноутбук поменяют, даже не обращаясь в сервисный центр.

4. Дополнительная гарантия действует на неправильную установку техники. Например, вы решили дверь у холодильника перевесить на другую сторону или самостоятельно установить стиральную машину. И сделали это неправильно. Вследствие чего техника не работает или работает с дефектами. Такие случаи подходят под дополнительную гарантию.

5. Существует один из самых значимых аспектов в пользу покупки дополнительной гарантии, о котором продавцы предпочитают не распространяться, это то, что если в срок дополнительной гарантии с техникой ничего не случилось, то ПДС можно вернуть.

Как вернуть деньги за ПДС?

Конечно, магазину это не выгодно. Данное право основывается на том, что программа дополнительного сервиса – это всего лишь платная услуга магазина. Если вы не воспользовались этой услугой (не обратились по ПДС ни разу), следовательно, услуга является невыполненной.

А деньги за нее можно вернуть. За деньгами нужно обратиться в магазин, где была куплена дополнительная гарантия. Причем за несколько дней до окончания срока действия сертификата. В заявлении пишут — Прошу вернуть стоимость ПДС на основании ст.

32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей».

Статья 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»

Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него не будет. Вероятнее всего, с таким заявлением в магазине вас встретят негативно. Что делать в таком случае — читайте профильную статью.

Вывод

В этой статье приведена правда о дополнительной гарантии. Показаны плюсы и минусы программы дополнительной гарантии на технику. Ситуации бывают разные. Нельзя сказать, что магазинная гарантия – это всегда развод на деньги. Бывают случаи, что она очень даже выручает. В любом случае покупать программу дополнительного сервиса или нет решать только Вам.

Мастер Пайки.

  • Правда о дополнительной гарантии
  • Как вернуть деньги за ПДС?
  • Вывод

Источник: https://masterpaiki.ru/vsya-pravda-o-dopolnitelnoy-garantii-na-byitovuyu-tehniku.html

Как вернуть деньги за сертификат дополнительной гарантии?

Как отказаться от страховки на бытовую технику после покупки в эльдорадо

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как “М.”, “Эльдорадо” и т.д.

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М. предоставляют сертификаты по программе “Быстросервис”. В Эльдорадо предлагают страховку “Экспресс-сервис”.

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат “Быстросервис” или страховку “Экспресс-сервис” в полном объёме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е.

до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию.

Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу. Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на приём входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т.д.

На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина.

Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придётся по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении.

В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял).

Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении. Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт.

На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма. В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств.

Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется.

Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Источник: https://argumentplus.ru/blog/potrebitel/additional_guarantee.html

Линия права
Добавить комментарий