Как узнать задолженность по лицевому счету мегафон

Лицевой счет мегафон войти

Как узнать задолженность по лицевому счету мегафон

При подключении к сети «Мегафон» на каждого клиента открывают лицевой счет. Большинство абонентов не догадывается о его существовании на протяжении всего сотрудничества с оператором, ведь для оплаты услуг связи вполне достаточно знать номер своего мобильного. Однако в некоторых случаях без лицевого счета не обойтись.

1. Когда нужно знать номер лицевого счета

Если абонент не пользуется своим номером в течение полугода: не вносит абонентскую плату, не отправляет сообщений, не звонит, то номер выставляется на продажу. Для его нового владельца открывают собственный лицевой счет.

Если за предыдущим пользователем остался долг, то погасить его можно только через платеж на лицевой счет. Отправив средства на старый номер, бывший абонент просто пополнит счет нового владельца. Оплатить задолженность можно, например, через «Киви-кошелек» в терминалах.

Для этого в меню находят раздел «Интернет и телефония» и выбирают пункт «Оплата через лицевой счет».

2. «Мегафон» лицевой счет: как правильно определить номер

Абонент получит точную информацию о счете в любом офисе «Мегафона», предъявив свой паспорт. Если клиент подключен к системе самообслуживания «Сервис-Гид», то в его личном кабинете на экране телефона, мобильного устройства или на мониторе компьютера на первой же странице будет виден номер лицевого счета.

3. Номер лицевого счета для коммерческих нужд

Индивидуальные предприниматели и юридические лица, использующие номера «Мегафона» в своем бизнесе, могут заказать банковскую квитанцию, выписанную на лицевой счет абонента. Она придет, по выбору клиента, на электронную почту или факс со всеми реквизитами. С ее помощью в любом банковском отделении можно будет оформить предоплату услуги по безналу.

4. Доставка счета абоненту

Обычные абоненты могут за скромную сумму в 29 рублей заказать ежемесячную доставку счета заказным письмом. Корреспонденция будет приходить до 15 числа месяца, следующего за расчетным.

Все переговоры не детализируются, передается только общая информация, необходимая для отчетов.

Подключить услугу можно в офисе «Мегафона» после предъявления паспорта физического лица или доверенности от юридического лица для его представителя, но намного быстрее и удобнее будет сделать это через личный кабинет.

Понравилась ли Вам новость?
Понравилось Не понравилось

«Личный кабинет» абонента Мегафон

Абоненты оператора сотовой связи Мегафон имеют возможность использования удобных сервисов интернет самообслуживания.

С помощью этих инструментов можно зайти в систему и контролировать свой мобильный номер телефона, управлять им, а также следить за лицевым счетом. Одним из таких сервисов является «Личный кабинет» абонента Мегафон.

Этот инструмент доступен 24 часа в сутки на официальном сайте оператора. Кроме того, сервис обладает удобным и интуитивно понятным интерфейсом.

Возможности «Личного кабинета» Мегафон

«Личный кабинет» абонента оператора мобильной связи Мегафон дает возможность пользователям осуществлять различные операции с собственным лицевым счетом.

Из числа основных и самых востребованных можно выделить такие, как управление тарифным планом, подключение и отказ от конкретных услуг, пополнение лицевого счета, получение детализации совершённых операций по счету, контроль над подключенными опциями, управление и мониторинг баланса бонусного счета, управление мобильным интернетом, а также возможность связи со службой поддержки абонентов.

Кром того, следует подчеркнуть, что «Личный кабинет» дает возможность изменить тарифный план или ознакомиться с информацией по текущему тарифу.

Вместе с тем, использование возможностей «Личного кабинета» Мегафон позволяет целиком контролировать собственные расходы на осуществление связи, отправку текстовых сообщений, а также существенно экономить средства и время. Как же войти в эту систему?

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться возможностями ЛК, необходимо зайти на официальную интернет страницу оператора Мегафон по адресу www.lk.megafon.ru/login. Следует подчеркнуть, что существуют системы самообслуживания для физических лиц и корпоративных пользователей услугами. Для того чтобы войти в ЛК обычному абоненту необходимо выполнить ряд простых действий.

Первым делом необходимо получить пароль для последующей авторизации через интернет. В качестве логина выступает номер мобильного телефона Megafon абонента, который необходимо ввести в соответствующую ячейку формы входа. Чтобы получить пароль и потом войти в систему можно воспользоваться одним из нескольких способов.

Самым простым вариантом получения пароля для входа в систему самообслуживания является отправка USSD запроса *105*00#. Кроме того, можно отправить на номер 000110 текстовое сообщение, в теле которого набрать 00. В ответ будет выслано SMS с цифрами доступа к «Личному кабинету» по адресу www.lk.megafon.ru/login.

Также можно использовать для процедуры регистрации бесплатный звонок на номер телефона Megafon 0505. После осуществления звонка абонент имеет возможность с помощью ого меню получить пароль для входа. Для этого необходимо выбрать раздел «Тарифные планы и услуги», где будет сгенерирован случайным образом код.

Кроме того, оператор предоставляет возможность абонентам выбрать самостоятельно любой удобный пароль для входа.

В личном кабинете абонента Megafon по адресу www.lk.megafon.ru/login есть целый набор удобных сервисов для контроля и управления собственным номером телефона и лицевым счётом пользователя.

Следует подчеркнуть, что если при попытке войти в систему ввести пять неверных паролей подряд, доступ к личному кабинету пользователя будет заблокирован.

Для восстановления возможности зайти в ЛК и управлять лицевым счетом необходимо будет отправить USSD команду *105*00# .

В заключение следует отметить, что вводить номер мобильного телефона в интернет форму для входа в ЛК можно в любом удобном для пользователя формате.

Читайте так же:

Как отключить ненужные мобильные рассылки на Мегафоне? 4G от Мегафон — новое поколение интернета Отключение предоставленного кредита на Мегафоне «БИТ PRO» от Мегафон

Мегафон личный кабинет

Для того, чтобы контролировать свои собственные номера, управлять ими и отслеживать движения по счетам, абоненты сети «Мегафон» могут воспользоваться удобными сервисами самообслуживания.

Их преимущество в том, что доступ в «Личный кабинет» организован круглосуточно, а сами ресурсы оснащены очень понятным интерфейсом, работать с которым можно даже просто опираясь на интуицию.

Все мобильные операторы, для обеспечения качественного обслуживания своих абонентов, создают специальное программное средство – персональный кабинет. У оператора Мегафон личный кабинет оснащен широким спектром предоставляемых услуг и большой функциональностью. Теперь клиентам не нужно тратить время и деньги для посещения обслуживающих центров связи.

Несмотря на распространенность данной услуги у всех операторов связи, ЛК Мегафон отличается своими опциями. Возможность использовать все настройки предоставляется исключительно клиентам оператора.

Главное удобство использования персонального помощника – отсутствие необходимости подключать дополнительную функцию или услугу. Все абоненты телефонной связи могут по умолчанию воспользоваться дополнительной возможностью.

Для того, чтобы приступить к работе с приложением, не понадобятся особые умения и навыки.

Основные возможности личного кабинета Мегафон

Личный кабинет Мегафон поможет пользователю совершать различные манипуляции со своим счетом:

  • управлять тарифным планом (поменять тариф, посмотреть информацию по своему тарифу);
  • подключать и отключать услуги:
  • пополнять счет;
  • получить полную детализацию своего счета;
  • получить информацию по подключенным опциям;
  • узнать баланс бонусного счета и потратить баллы;
  • связаться онлайн со службой поддержки.

Используя личный кабинет от Мегафон, вы можете полностью контролировать свои расходы на связь при этом экономить свое драгоценное время.

Мегафон личный кабинет вход по номеру телефона

Для получения доступа, необходимо зайти на официальный сайт Мегафон www.lk.megafon.ru/login/. Компания мобильной связи разделила персональные кабинеты по типу пользователей. Существует два вида доступа – личный кабинет для корпоративных клиентов и физических лиц. Для получения доступа ЛК физическим лицам достаточно выполнить всего несколько условий.

Как получить пароль доступа к личному кабинету оператора Мегафон?

Процедура подключения очень проста. Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон через компьютер необходимо выяснить логин и пароль. В качестве логина выступает персональный номер телефона. Для получения пароля необходимо воспользоваться одним из предложенных вариантов:

  1. Использовать Unstructured Supplementary Service Data запрос и отправить набор символов и цифр *105*00#. нажав клавишу «Вызов».
  2. Отправить в тексте сообщения на короткий номер 000110 набор цифр 00. В ответном sms поступит пароль доступа к данным личного кабинета.
  3. Для выполнения процедуры регистрации можно применить услугу бесплатного звонка по короткому номеру 0505. С помощью ых подсказок, в пункте «Тарифных планов и услуг», получить случайно сгенерированный код для доступа. Также компания предоставляет возможность самостоятельно задать удобный пароль.

В личном кабинете предоставляется услуга управления персональными функциями, доступа к балансу мобильных средств. Также можно запросить остаток минут согласно с действующим тарифным планом. Для того чтобы войти в профиль необходимо нажать кнопку «Вход» на официальной странице.

После неправильного введения пароля более пяти раз, доступ к персональным данным будет заблокирован. Для возобновления профиля достаточно выполнить команду *105*00#. Если приведенный алгоритм не помог, можно заново получить пароль, позвонив оператору. В считанные минуты проблема будет решена.

Для того, чтобы попасть в Мегафон личный кабинет, вход по номеру телефона осуществляется очень просто. Цифры вводятся в любом удобном формате, после чего отправляется команда *105*00#. В ответ на нее поступает смс сообщение с нужным паролем.

Как зайти в личный кабинет Мегафон используя мобильный интернет?

Если вы планируете, выход с интернет сеть через роутер, планшет или USB-модем, то для начала необходимо будет найти страницу, на которую настраивается специальный пароль. Здесь важно конечно отметить, что доступ к личному кабинету, возможен, только если в само устройство вставлена сим-карта «Мегафон». При наличии Wi-Fi соединения посетить этот сайт не удастся.

Интернет кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Такая услуга для корпоративных клиентов данной сети пользуется особым спросом. Она имеет ряд преимуществ и поэтому очень привлекательна. По своему усмотрению любой руководитель организации может подобрать или впоследствии изменить тарифный план для себя и своих сотрудников, проверять все движения средств за определенный период, заказывая детализацию вызовов.

Если есть необходимость расхода определенного лимита денежных средств на связь, то это легко организовать самостоятельно. К тому же, всегда можно подключить автоответчик, необходимые тарифные опции, роуминг, если того требует ситуация. Возможность работать через личный кабинет позволяет не тратить попусту свое личное время и очень быстро справляться с возникающими вопросами.

инструкция регистрации личного кабинета Мегафон

Источники: http://ossinfo.ru/450-megafon-licevoy-schet.html, http://magefon.ru/uslugi/lichnyj-kabinet-vxod.html, http://megafongid.com/

Источник: http://my-megafon.ru/litsevoj-schet-megafon-vojti.html

Megafondolg пришло смс сообщение о задолженности — что это?

Как узнать задолженность по лицевому счету мегафон

Добрый день, друзья! У людей по жизни есть много обязательств. Они разные — приятные и не очень. Самое большое беспокойство приносят долговые обязательства. А самый верный способ избавиться от них — заплатить.

Ведущий российский оператор связи

Каждый человек является абонентом той или иной мобильной сети. Огромное число клиентов обслуживает МегаФон — более 76 миллионов. Это ведущий российский оператор с отличной репутацией, но, оказывается, есть и весьма недовольные им.

В последнее время часто слышатся жалобы на предмет того, что МегаФон якобы ворует деньги у своих абонентов. Как? Просто присылает сообщения о долге, который необходимо погасить.

Абонент в замешательстве, так как он уверен, что никакого долга у него нет. А поставщик услуг требует дальше, присылает предупреждения, увеличивает сумму, угрожает судебными тяжбами и пр.

Как реагировать на подобные случаи? Человек по природе своей не склонен сразу принимать ответственность на себя и пытается найти виновных. Первый кандидат — конечно же МегаФон.

Оператор предоставляет услуги высочайшего качества

При его нынешнем бедственном (в кавычках) положении на рынке без незаконного взимания денег со своих клиентов ему никак. Ведь у него всего-то:

  1. Более 20 лет стажа на телекоммуникационном рынке.
  2. Количество обслуживаемых клиентов близится к 80 миллионам.
  3. МегаФон дает работу более 30 тысячам сотрудников.
  4. Практически в любом регионе России на 100% доступны услуги оператора, начиная с простейших звонков и заканчивая 4G+ со скоростью до 300 Мбит/сек.

Этот список можно было бы продолжать бесконечно, но, как вы понимаете, смысла в этом нет, так как понятно, что не станет столь солидная компания марать свою репутацию уловками типа заплатите долг, которого у вас нет.

По какой причине появляется задолженность в Megafondolg?

Как говорят, дыма без огня не бывает. Действительно, людям приходят смс о том, что на их лицевом счете образовался долг, а им об этом ничего не известно.

Дальнейшие действия прежде всего должны заключаться в том, чтобы выяснить, откуда дым. То есть, что стало причиной появления задолженности?

Возможные причины появления долга

Ничего само по себе не происходит, все имеет отправную точку.

Для начала разберем несколько самых вероятных событий, спровоцировавших долги:

  1. На ваш паспорт оформлены сторонние номера. Это значит, что каким-то образом произошла утечка личных данных и ими воспользовались мошенники.
  2. Абонент потерял карту и вовремя не объявил об этом оператору, соответственно, симка осталась не заблокированной, кто-то ею пользуется, а долг приходит на ваш лицевой счет.
  3. Произошла потеря или кража телефона. В таком случае нужно звонить оператору с просьбой удалить лицевой счет. Если это не сделано, то злоумышленник будет пользоваться и телефоном, и картой.
  4. Сообщение может быть результатом элементарной ошибки оператора. Ведь все действия выполняет техника, а она также может ошибаться.

Нередко при осуществлении покупок на крупную сумму в сетевом салоне предлагают так называемые акционные сим-карты. Подумайте, прежде чем соглашаться брать такую карту. В ней заложена автоматическая система, которая даже вне активации номера будет снимать с абонентского счета определенную сумму.

Акционные сим-карты опасны, так как оснащены автоматическими системами списывания денег со счета

Практически все, что не касается сервисных услуг МегаФона стоит денег. Если вы или кто-то другой, имеющий доступ к телефону активировали платную услугу, то деньги будут списываться регулярно.

Вы могли подписаться на такие сервисы, как МегаФон Пресса или МегаФон Книги, а вдруг у вас появилось желание совершать покупки с помощью МегаФон Специи — все возможно.

Нужно понимать, что эти сервисы не только полезны и выгодны для вас, они еще и платные.

Что касается бдительности и внимательности — согласно действующим ныне законам любой, кто выбирает МегаФон в качестве мобильного оператора должен заключить официальный договор на обслуживание. Именно в этот момент у абонента появляется лицевой счет.

Для пополнения счета телефона и прочих финансовых операций ЛС не нужен, поэтому его не обязательно помнить. Даже если и есть долг перед оператором, то оплатить ее можно с помощью одного лишь номера телефона.

Есть один интересный момент, и на него стоит обратить внимание — смс сообщение от Megafondolg о задолженности на лицевом счете чаще всего приходит тогда, когда абонент перестал пользоваться сим картой или номер ему уже не принадлежит.

Сим-карта может быть украдена или утеряна

Хотя есть практика, когда сообщения о задолженности приходят и на действующие номера. В последнем случае все можно проверить в личном кабинете, если номер не только числится за вами, но вы на самом деле им пользуетесь и имеете доступ к личному кабинету.

От Megafondolg пришло сообщение о задолженности — ваши конкретные действия

Никогда не нужно соглашаться с обвинениями, если вы уверены, что они не имеют под собой почвы. Но и проявлять полный игнор к смс не стоит. При таком подходе ситуация будет усугубляться.

Помните, что Закон о правах потребителей всегда на вашей стороне, просто нужно им правильно воспользоваться.

Закон о защите прав потребителей работает

Незаконный долг можно обжаловать, вы имеете полное право сделать это.

А для начала абонент, получивший известие о долговом обязательстве выполняет следующие действия:

  1. Запрашивает в личном кабинете детальную распечатку движения денежных средств по сим карте.
  2. Если карта утеряна, надо обращаться непосредственно в офис МегаФона, взяв с собой паспорт и копию договора.
  3. Если сохранились чеки, квитанции о предварительной оплате услуг, они пригодятся.

Когда вы получите распечатку о движении денежных средств, сразу станет понятно, куда утекают финансы, каким образом накопился долг. Чаще всего средства списываются за пользование платными сервисами либо в счет абонентской платы.

Если абонент не согласен с начисленной ему задолженностью?

Сообщение от Megafondolg не приговор, поэтому если вы не согласны с предъявленными вам претензиями финансового характера — разбирайтесь, но не затягивайте и не ищите оправданий типа нет времени.

Излишне вести пустые переписки, нужно просто идти в официальный офис МегаФона и составлять претензию. Все, что будет излагаться в последней должно опираться исключительно на законодательную базу.

Чтобы Закон защищал, его нужно знать и применять

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

После решения вопроса (либо долг будет пересмотрен и аннулирован, либо погашен вами) следует позаботиться о следующих мерах безопасности:

  1. Требуйте у оператора заблокировать сим-карту, на которой образовался долг.
  2. Целесообразно остановить действие старого договора и оформить новое соглашение на предоставление услуг.
  3. Регулярно проверяйте свой лицевой счет в личном кабинете. Тогда вы сможете либо вовремя оплатить долг, либо на корню пресечь причину его появления.

Личный кабинет всегда доступен абоненту, и проверить лицевой счет можно в считанные секунды

Если вам приходят смс о задолженности якобы от Megafondolg и просят уточнить информацию (перезвонить или отправить смс) по тому или иному номеру — не делайте этого.

У мобильного оператора есть официальные номера для связи, вот их и используйте для получения любой информации:

  1. 0500 — можно совершать звонки с сим-карты МегаФона.
  2. 8-800-550-0500 — подходит для звонков с номеров других операторов, а также городских телефонов.
  3. +7-926-111-0500 — бесплатный для жителей Москвы и МО.

Важно. Если долг принадлежит вам, придется его оплачивать. Лучше делать это непосредственно в офисе МегаФона. Это гарантированный способ, при котором при вас будет снято долговое обязательство, заблокирована сим-карта и аннулирован договор.

Вывод

Задолженность на лицевом счете может появиться в силу разных причин. Но все можно выяснить и вы вправе это сделать. Мобильный оператор не заинтересован в том, чтобы его авторитет снижался, поэтому приписывать абонентам долги неправомерно он не станет.

Но и списывать их без видимых на то причин он не будет. Поэтому в любом случае нужно разбираться. В первую очередь это в интересах человека, получившего сообщение о задолженности от Megafondolg.

Ведь долг-то висит на его лицевом счете, который привязан к паспорту. Это значит, что избежать разбирательства не получится.

Источник: https://990x.top/megafondolg-prishlo-sms-soobshhenie-o-zadolzhennosti-chto-eto.html

Лицевой счет МегаФон, задолженность

Как узнать задолженность по лицевому счету мегафон

В любом случае, каким бы ни был хорошим оператор, рано или поздно человек столкнется с огромным количеством различных тарифов, планов, нововведений.

Ярким примером может являться лицевой счет МегаФон, а точнее, задолженность по нему.

Решить это нужно очень быстро, так как при минусовом балансе оператор просто на просто отключит абонента от сети, что может повлиять на работу, усложнить связь с близкими людьми.

У оператора МегаФон задолженность по лицевому счету довольно часто встречается у тех людей, которые так или иначе не следят за тем, какие услуги они себе подключают. Лицевой счёт в МегаФон может содержать в себе как положительные, так и отрицательные числа, символизирующие баланс. Лицевой счёт можно начать снова использовать, для этого нужно всего лишь пополнил его.

В некоторых случаях, МегаФон оплата по лицевому счету может только усугубить проблему с балансом на карте. Поскольку воспользовавшись данной услугой, может быть изъята плата за мобильную подписку. Для решения проблемы с лицевым счётом необходимо обратиться к оператору по номеру 0500, либо зайти в личный кабинет и отыскать всё самое необходимое.

Что касается сотовых операторов в странах СНГ, то наиболее популярным из них является поистине легендарная компания под названием МегаФон. Являясь часто используемым оператором, МегаФон завладел сердцами и умами сотен тысяч пользователей мобильных устройств в Российской Федерации и некоторых странах СНГ.

Неважно, к какому социальному классу относят себя тот или иной человек. Главное, что мобильные сети помогут ему решить практически все его коммуникационные вопросы на расстоянии.

Именно с помощью МегаФона люди ежедневно проводят сотни часов как за разговорами, так и мобильным интернетом и совершенно неважно, что они там обсуждают.

Изначально МегаФон предоставлял пользоваться исключительно sms-сообщениями и совершать мобильные звонки. Однако с возникновением мобильного интернета начала 2G, а потом 3G, оператор стал снабжать своих пользователей данным весьма прогрессивным способом связи.

Глобальная Паутина окутала все сферы деятельности человека, и компании сотовой связи стали постепенно расти, окутывая всё большую территорию. Примерно с середины двухтысячных годов МегаФон стал поставлять в огромном количестве услуги, связанные с мобильным интернетом.

Это привело к возникновению пакетов, направленных исключительно на решение этих задач.

В 2018 году, когда мобильный Интернет уже давно перешел на стандарт LTE или 4G, МегаФон стал постепенно включать в свои пакеты набор из мобильных звонков, сообщений и интернета в виде специально отмеренного трафика.

Как правильно МегаФон погасить задолженность по лицевому счету?

В современном мире подавляющее большинство людей использует мобильную связь для того, чтобы связываться друг с другом.

Благодаря телефону можно осуществлять общение различной степени важности: развлекаться, заводить новые знакомства и даже заниматься бизнесом.  В общем, общение через мобильные сети весьма и весьма важно во всех отношениях.

Именно поэтому люди и испытывают дискомфорт и проблемы, когда с их связью возникли те или иные неурядицы.

Само собой, интуитивно понятный интерфейс, который имеется на сайте МегаФона, способен порадовать каждого перфекциониста, поскольку он сделан максимально качественно и позволяет сориентироваться любому новичку. Специалисты из компании МегаФон утверждает, что деньги любят счёт. С этим сложно не согласиться, ведь чем чаще человек проводит менеджменте своих денежных средств, тем лучше для него и его личных денег.

Функция контроля за денежными средствами на лицевом счету в компании МегафФон сделана максимально качественно.

Каждый консультант МегаФон должен рассказать это каждому интересующемуся абоненту, однако это можно прочитать и самостоятельно, открыв соответствующую ветку на форуме данной компании, либо на официальном сайте, что весьма просто во всех отношениях.

Как правильно узнать задолженность по лицевому счёту?

Самым простым способом сделать это — осуществить набор специальной команды: «* 100 #», после чего владельцу мобильного телефона будет доступна вся информация о перемещениях денежных средств внутри и между счетами. Это весьма просто и легко, так как для осуществления данной команды не требуется обращаться к оператору или ехать в ближайшее отделение связи.

Услуга действует бесплатно даже в роуминге.

Для дальнейшего получения команд, а также способов отключения того или иного пакета настроек, из-за которых списываются деньги, потребуется осуществить другую команду: «*512#». Вся информация будет выслана в SMS сообщении в максимально короткие сроки.

Самое интересное, что после ввода этой команды пользователю будет доступен ввод практически любых данных, а также их вывод на сторонние носители. Как правило, этими данными являются сведения о перемещении всех денежных средств с одного счёта на другой.

Чем больше данных будет получено за время введения данной команды, тем продуктивнее окажется процесс отключения и погашения долга по лицевому счёту. Как уже можно было догадаться, процесс погашения долгов на лицевом счету не является чем-то сложным.

И данную информацию вправе узнать все абоненты МегаФона, в независимости от того какой тарифный план у них подключен. Данный оператор сделал весь процесс максимально интуитивным, понятным и простым, так как дорожит своей репутацией среди клиентов.

Для завершения процесса отключения необходимо положить хотя бы пятьдесят рублей на счёт, это откроет доступ к использованию всего функционала оператора.

Источник: http://megafon-info.com/licevoy-schet-megafon-zadolzhennost/

Лицевой счет Мегафон: как посмотреть задолженность и оплатить ее

Как узнать задолженность по лицевому счету мегафон

Мы привыкли говорить “счет”, имея в виду баланс на телефоне. Но в Мегафон лицевой счет — это отдельный номер, использующийся в определенных ситуациях. Мы расскажем, в чем состоит разница, а также дадим инструкции, как узнать, есть ли задолженности и как их погасить.

Что это такое

Когда мы покупаем сим-карту и подписываем договор на обслуживание мобильным оператором, нам присваивается два идентификатора:

  1. Лицевой счет (л/с) — Закрепляется за абонентом навсегда.
  2. Номер мобильного — Принадлежит абоненту до тех пор, пока действует договор на обслуживание. После расторжения последнего может быть передан другому пользователю.

Пока мы пользуемся сим-картой, “в ходу” у нас только данные мобильного. Он используется для всего: звонки, сообщения, пополнения баланса, денежные переводы на различные платежные сервисы, оплата покупок и многое другое. Мы также можем называть этот номер “счет”, по аналогии с электронными кошельками (Я.Деньги, QIWI, WebMoney и т. д.).

Для чего нужен

Л/с используется в основном в таких случаях:

  • Когда есть необходимость оформления предоплаты за услуги связи через банковские квитанции или погашения задолженности не по номеру, а по лицевому счету Мегафон. Актуально для индивидуальных предпринимателей.
  • Когда абонент, помимо мобильной связи, пользуется домашним интернетом от Мегафон.
  • Договор на обслуживание с абонентом расторгнут, но за ним остался долг. Этот долг числится на л/с и оплачивается по нему.

Как узнать свой л/с

Чтобы проверить (узнать) лицевой счет Мегафон через интернет нужно:

  • Авторизироваться в ЛК на сайте оператора.
  • Навести курсор на блок с информацией в правом верхнем углу.
  • В списке выбрать “Настройки”.
  • Кликнуть на блок “Личные данные”.
  • Нужная информация находится сразу под ФИО и номером телефона, в первой строке.

Как узнать, есть ли задолженность

В случаях когда вы продолжаете пользоваться номером Мегафон как обычно, сим-карта не заблокирована, и числится за вами (договор на обслуживание не расторгнут), все финансовые операции и запросы по ним совершаются как обычно. Вот как узнать долг Мегафон по лицевому счету при тако“живой” сим-карте:

  • Запрос баланса командой *100# .
  • Просмотр баланса в личном кабинете на сайте оператора.

Также на этот номер могут приходить СМС-уведомления, в которых указывается л/с и сумма к оплате по задолженности онлайн.

А вот если номер, о котором идет речь, уже вам не принадлежит, вы с ним распрощались, но желаете узнать задолженность, придется действовать по-другому. Баланс уже не запросить, в личный кабинет доступа тоже нет, а уведомление может прийти только на e-mail (если он был указан при регистрации) или на почтовый адрес.

Вот доступные варианты, как посмотреть (узнать) задолженность по лицевому счету Мегафон:

  1. Позвонить в службу поддержки. С мобильного этого оператора — на 0500 , с номеров других операторов — на 8 800 550-05-00 .
  2. Обратиться в салон связи Мегафон.
  3. Напишите через форму обратной связи на сайте оператора. Она находится в разделе “Поддержка”, подраздел “Часто задаваемые вопросы”, блок “Не нашли ответ? ….”.

Обратите внимание: чтобы предоставить информацию по задолженности, оператору необходимо вас идентифицировать.

Не забудьте взять с собой паспорт (при посещении офиса)  на который ранее был оформлен договор на обслуживание или указать данные этого документы (при обращении через форму обратной связи или звонке)

Как погасить задолженность

Для этого вам нужно знать Л/С. Он всегда есть в СМС-уведомлении или письме на электронную / обычную почту. Также его можно узнать у оператора при обращении по поводу задолженности, ну и выше мы писали про это.

Как погасить задолженность в Мегафон по лицевому счету:

  • Откройте главную страницу оф. сайта оператора.
  • Наведите курсор на кнопку “Оплата” и выберите “Погасить задолженность”.
  • Заполните форму.
  • Нажмите на “Продолжить”.
  • На следующей странице нужно указать данные карты, которая будет использоваться для оплаты в Мегафон по лицевому счету и нажать на “Оплатить”.
  • Подтвердить транзакцию кодом из СМС, чтобы в Мегафон оплатить задолженность по лицевому счету. Оно придет на телефон, привязанный к карте.

Обратите внимание: на данный момент для оплаты доступен только вариант “Банковская карта”. Использовать электронные кошельки не получится.

Вот и всё, как видите платить по счетам совсем не сложно! Следуйте инструкции и у вас все получится.

Источник: https://megafonme.ru/licevoj-schet/

Смс от мегафона о задолженности по лицевому счету

Как узнать задолженность по лицевому счету мегафон
Перейти

Мы привыкли говорить “счет”, имея в виду баланс на телефоне. Но в Мегафон лицевой счет — это отдельный номер, использующийся в определенных ситуациях. Мы расскажем, в чем состоит разница, а также дадим инструкции, как узнать, есть ли задолженности и как их погасить.

Типичные примеры

Абонентам мобильных провайдеров знакома ситуация, когда пришла смс Мегафон: «Долг по лицевому счету составляет ___ рублей __ копеек. Уважаемый клиент, вам необходимо срочно погасить задолженность по л/с».

Такие извещения ставят людей в тупик – ведь большинство пользователей вовремя оплачивают услуги. Кроме того, зачастую пользователи говорят, что не понимают природы происхождения просрочек.

Получение смс о задолженности становится неожиданным событием для многих абонентов

Однако при детальном разбирательстве выясняется, что деньги списывались в счет абонентской платы либо за пользование платными сервисами компании. Такие случаи вероятны при покупке «в нагрузку» сим-карты, которой человек не пользуется. Кроме того, нельзя исключать и забывчивость клиента, когда требуется заблокировать утерянную симку тарифа pre-paid.

Учитывайте, периодическая проверка лицевого счета избавляет абонента от потенциальных неудобств и «легального мошенничества» провайдера.

Простая команда USSD, которая поможет моментально оценить состояние баланса и уточнить, есть ли долг Мегафон – «*585#вызов». Само собой, аннулирование контракта или блокировка утерянной сим-карты – первый шаг человека, который оказался в подобной ситуации. Учитывайте, эти простые действия обезопасят клиентов мобильного оператора от «случайного» начисления недоимки и дальнейших проблем.

Как оплатить долг?

С номером разобрались. Как же оплатить появившуюся задолженность? Проще всего это сделать на официальном сайте Мегафон. Выполните следующие действия:

  1. Зайдите на официальный сайт компании по адресу https://megafon.ru.
  2. В верхней горизонтальной строке меню найдите раздел «Оплата».
  3. В выпадающем списке выбирайте нижнюю строку «Погасить задолженность».
  4. Переведите сумму задолженности с пластиковой карты, заполнив форму отправки на странице.

Обратите внимание! Если вы решили оплатить задолженность другим способом, то придется доплатить  от 26 до 50 рублей  дополнительно, так как ПАО Мегафон выставит вам счет и за почтовые расходы на уведомление о задолженности. При оплате на сайте затраты на почтовый перевод не оплачиваются – это скидка.

Похожие публикации

Где найти номер счета?

К вам приходит уведомление в СМС или в виде официального письма с просьбой «погасить задолженность по лицевому счету». Номер лицевого счета обычно указывается в требовании о погашении задолженности.

Если номер счета не указан в письме или вы хотите его сверить, а телефонный номер еще числится за вами и вас есть доступ к Личному кабинету, то найти номер своего лицевого счета вы сможете там.

Выполните такие действия:

  1. Авторизуйтесь на сайте по адресу https://lk.megafon.ru и войдите в свой Личный кабинет или используйте вход в мобильном приложении.
  2. На главной странице найдите пункт «Настройки» внизу страницы или справа вверху возле своео имени.
  3. Перейдите в раздел «Настройки» и найдите там подраздел «Личные данные»
  4. Откройте его и в своих личных данных вы сможете найти номер своего Лицевого счета.

Что делать

Получения сообщения от оператора, в котором речь идет о долге и немедленном его погашении — неприятная ситуация. Особенно, если пользователь мобильной связи не понимает, как этот долг мог образоваться. Не стоит нервничать, звонить с оскорблениями на горячую линии, нужно действовать грамотно и спокойно.

В первую очередь, стоит выяснить, не мог ли этот долг появиться просто по вине провайдера. Человеческий фактор никогда не исключается, даже при повсеместном использовании компьютерных программ.

Если дело действительно в ошибке, проблема решится быстро, нужно связаться с консультантом и проверить пополнение счета. Даже если деньги случайно где-то задержались, они придут по адресату, что решит неприятную ситуацию.

ВНИМАНИЕ! Если же консультант горячей линии или работник офиса провайдера все же настаивают на существовании долга, следует выделить время в своем рабочем графике и разобраться с сложившейся ситуацией.

В противном случае долг будет накапливаться, дополнительно расти за счет штрафных санкций:

  • Нужно выяснить причину накопления задолженности.
  • Если она правомочна, следует погасить положенную сумму.
  • Когда клиент не согласен с долгом, он составляет претензию на имя провайдера.
  • Важно также изучить законы, касающиеся защиты прав потребителя, они помогут отстоять свои права и интересы в сложившихся обстоятельствах.

Подводим итоги

Теперь окончательно определившись с вероятными последствиями получения подобных извещений, подытожим сказанное. Первым правилом для людей, которые получили неприятные известия, становится знакомство с законодательством. Помните, знание гражданских прав и умение правильно применять отдельные положения гарантируют благоприятный исход для клиента сети.

Если абонент уверен, что задолженность начислена в рамках закона, уместно быстрее погасить платеж

Вторым обязательным нюансом становится полная ревизия операций по лицевому счету. Учитывайте, что в процессе не исключено обнаружение абонентом собственной ошибки. В такой ситуации оптимальное решение – оплата по счетам. Как правильно перечислить деньги, читатели увидят здесь.

Если обнаружилась неточность и начисления поставщика не отвечают реальному пользованию сервисом, абоненту целесообразно жаловаться на такие действия.

Наконец, отметим важный момент. Если обстоятельства складываются так, что компания присылает смс о просрочке платежей, уместно после решения вопроса добиваться аннулирования соглашения и блокировки сим-карты, которая послужила причиной появления задолженности. Помните, исключать, что случай не повториться в будущем, нельзя. Думаем, что приведенные рекомендации помогут решить проблему.

Возможные санкции к неплательщику

Скачать бланк типового иска в суд бесплатно в формате word

Уместно рассмотреть последствия отказа абонента выплачивать долг. Большинство операторов предпочитают устранять проблему своими силами, не втягивая в это судебные органы.

Заявление в суд, как правило, направляется, если задолженность превышает 30000 руб. В других случаях поставщику нецелесообразно прибегать к действующим законам.

Также нет гарантий в положительном исходе ситуации. При появлении первой задолженности провайдер применяет меры в виде блокировки номера. Каждый оператор имеет свой черный список, в который попадают клиенты, наотрез отказывающиеся оплачивать долг по лицевому счету.

Стандартным способом давления на неплательщика со стороны провайдера является обращение к коллекторам, которые моральным террором вынуждают должника оплатить счета.

Стоит помнить, что если объявились представители мобильного оператора, требующие выплатить чужую задолженность, стоит действовать по рассмотренной в статье инструкции. Однако если пользователи вовремя отреагировали на уведомление провайдера, то сотрудники не прибегают к таким мерам, пытаясь ограничиться цивилизованным общением.

Последним учреждением, улаживающим финансовые проблемы, является суд. Действующие правила предполагают ускоренный процесс слушания без присутствия обеих сторон. В результате выносится судебное решение, которое попадает к представителям исполнительной службы по истечении 5 суток с момента принятия. У ответчика есть 10 дней, чтобы оспорить принятое решение.

Посмотрите видео. Как пополнить счет Мегафон: 

Что делать, если долг образовался из-за «зависания» денег

Скачать бланк претензии бесплатно в формате word

Также стоит разъяснить момент, когда абоненту мобильного оператора постоянно приходят уведомления о неуплаченных в срок средствах, но он всегда оплачивает положенные платежи.

В таких случаях необходимо иметь весомые доказательства осуществления оплаты и с ними идти в офис Мегафон.

Целесообразно написать претензию в компанию, в которой ясно изложить свою позицию и предоставить подтверждение перечисления денежных средств в нужном размере.

К заявлению следует прикрепить квитанции и чеки по оплате, что станет весомым плюсом в получении положительного решения.

Но если таковых бумаг не имеется, настаивать на пересмотре также следует. При этом акцент делается на возможных перебоях в работе платежных систем.

 Возврат денежных средств за неоказанную услугу.

Источник: https://vseodome.club/prava-potrebitelya/vzyskanie-dolgov/sms-ot-megafona-o-zadolzhennosti-po-licevomu-schetu.html

Линия права
Добавить комментарий