Образец заявления страховое возмещение альфастрахование

«АльфаСтрахование» – Бланки Заявлений о Страховой Выплате: Жизнь, ОСАГО, Путешествие и Имущество (Отказ от Страхования)

Образец заявления страховое возмещение альфастрахование

Компания «АльфаСтрахование», вошедшая в состав «Альфа-групп» в 2002 году, на данный момент является одним из крупнейших страховщиков страны.

Обращаясь в офис «Альфастрахование» за полисом, или выплатой каждому клиенту потребуется заполнить заявление. Бланк зависит от страхового продукта и характера обращения.

Для клиентов этой организации создан специальный сайт, содержащий типовые образцы заявлений. Следует разобраться, какие бланки находятся в открытом доступе и могут быть загружены пользователем.

«АльфаСтрахование» — Скачать бланки заявления на выплату

Компания представляет услуги страхования в разнообразных сферах: путешествия, имущество, автомобили, жизнь и здоровье. В связи с этим на сайте организации можно найти разные бланки заявлений.

Для скачивания доступны следующие документы (для удобства они разделены на категории):

  • «Дополнительные бланки». Клиенты организации могут также воспользоваться заявлениями на отказ от страхования, а также запросом на получение выплат, связанных с инвалидностью, обнаружением опасного заболевания, смертью страхователя (в данных случаях используется стандартное заявление). Скачать заявления:
  • «Имущество». При наступлении страхового случая клиент компании «АльфаСтрахование» может уведомить страховщика при помощи специального заявления. В документе указываются обстоятельства случившегося, прописывается требования о предоставлении материальной компенсации.
  • Заявление о страховом случае по программам «Жилье».
  • «Путешествия». В этом разделе доступны три документа. Первый касается отмены путешествия, второй подается для получения денежной компенсации за израсходованные личные средства (при предоставлении медицинской помощи в другой стране). Последний документ используется для возмещения по несчастным случаям. Скачать бланки «АльфаСтрахование» в путешествии:
  • «Жизнь». Здесь представлены бланки «АльфаСтрахование-Жизнь». Бланки страховых случаев: травма или утрата трудоспособности, увольнение или сокращение штата, инвалидность, смертельно опасные заболевания. Все заявления о страховом случаем можно скачать тут:
  • «Медицина». Пользователь может загрузить сразу несколько документов. Это, соответственно, заявление о смене страховой медицинской организации (также может использоваться для выбора конкретной МСО) и запрос на выдачу дубликата полиса. Скачать бланки можно, воспользовавшись следующими ссылками:

Загруженные документы можно распечатать, после чего заполнить отведенные поля. Перед подачей заявления придется собрать дополнительные бумаги.

«АльфаСтрахование» — Список документов для получения выплаты

Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.

Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом. Следует привести несколько примеров.

«Отказ от страхования»

Клиенты организации «АльфаСтрахование» имеют право расторгнуть договор, заключенный со страховщиком, в течение 14 дней. При этом нужно обратить внимание на 2 нюанса:

  • Срок рассчитывается с момента выплаты страховой премии.
  • Если в течение 14 дней наступил страховой случай, отказаться от полиса будет невозможно.

Заполняя заявление, следует указать:

  • ФИО;
  • адрес регистрации;
  • номер контактного телефона и email при наличии;
  • номер договора страхования;
  • реквизиты для получения неиспользованной части страховой премии;
  • какие документы являются неотъемлемой частью заявления.

Вместе с заявлением необходимо иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • страховой полис;
  • квитанции, свидетельствующие в пользу оплаты пошлины.

Предоставление этих бумаг ускорит процедуру возврата утраченных сумм. Максимальный срок рассмотрения запроса клиента и перевода средств на его счет – не более 10 дней.

Все документы необходимо предъявить в оригинале. По итогам визита у каждого клиента должна остаться копия бланка, с отметкой о принятии. Копия заявления пригодится, если страховая компания по каким либо причинам затянет выплату или откажет в перечисление денег.

«Имущество»

Физические граждане и юридические лица могут застраховать как личное, так и коммерческое имущество. На страхование принимаются квартиры, дома, нежилые строения, гаражи и дачи.

Сразу после наступления страхового события следует обратиться в офис страховой с заявлением, в котором указать:

  • кто выступал страхователем по полису, с указанием личных и паспортных сведений;
  • адрес регистрации;
  • адрес, в рамках которого оформлена защита;
  • характер страхового события;
  • кем и когда производился осмотр;
  • реквизиты для перечисления компенсационной выплаты, для проведения ремонтных работ.

При наступлении страхового случая, связанного с жильем, нужно собрать следующие бумаги:

  • Заявление, ссылка на бланк которого размещена выше.
  • Свидетельство о страховании.
  • Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Бумаги, указывающие, что у заявителя есть право собственности на пострадавшие жилые помещения.
  • Чек, квитанция либо иной документ, доказывающий, что страховой взнос был оплачен.

Страховщик выделяет клиенту не более 3 дней для уведомления его о случившемся. Можно воспользоваться телефоном горячей линии: 8-800-333-0-999.

«Жизнь»

Каждый гражданин может застраховать самое ценное, что у него есть – это его жизнь. При этом в рамках программы происходит накопительное страхование, благодаря которому можно заработать. Проценты начисляются на страховую сумму по договору инвестиционного страхования жизни.

Бланк заявления по всем программам единый. В бланке следует указать:

  • личные данные застрахованного лица;
  • размер страховой суммы;
  • номер договора;
  • телефон и адрес электронной почты;
  • характер страхового события;
  • данные получателя платежа и реквизиты личного счета;
  • документы, которые являются неотъемлемой часть заявления.

Бланки заявлений в рамках программы:

«Обязательное медицинское страхование»

Для получения бесплатной медицинской помощи каждый гражданин РФ обязан оформить бесплатный бланк ОМС. Благодаря нему можно воспользоваться всеми услугами государственных медицинских учреждений.

Для получения помощи по ОМС, собирать какие-либо документы не нужно. Достаточно предоставить в медицинском учреждении сам полис. Если же речь идет об оформлении этого документа, потребуется собрать следующие бумаги:

  • СНИЛС.
  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
  • Документы на ребенка (свидетельство о рождении и т. п.).
  • Удостоверение беженца (для лиц, имеющих такой статус).
  • Иностранный паспорт, трудовой договор (для граждан других государств, работающих на территории России).
  • Вид на жительство.

При получении бланка потребуется заполнить заявление:

Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организацииЗаполняется при первичном обращении или при смене страховщика. В бланке следует указать:
  • личные данные;
  • пол;
  • компанию, при наличии, в которой был ранее оформлен договор;
  • номер ранее заключенного бланка, если есть;
  • какой полис ОМС запрашивается: бумажный или пластиковый.
Заявление о выдаче дубликата полиса и переоформления полисаСледует заполнить, если бланк ОМС утерян. В документе нужно указать:
  • личные данные;
  • наименование страховой компании;
  • какой бланк желает получить клиент: бумажный или пластиковый;
  • категорию застрахованного лица: трудоустроенный, или нет;
  • пол;
  • дату и место рождения;
  • паспортные сведения;
  • адрес регистрации;
  • координаты для связи;
  • номер СНИЛС.
Доверенность на право оформления ОМСНеобходима, если интересы застрахованного представляет иной человек. В бланке следует указать:
  • город и дату составления доверенности;
  • личные и паспортные данные доверителя и доверенного лица;
  • на какой период куплен бланк;
  • полномочия.
Доверенность на предоставление интересов ребенкаОформляется если ребенку более 14 и менее 18 лет. Следует указать:
  • паспортные и личные данные ребенка, доверенного лица;
  • адрес регистрации обеих сторон;
  • полномочия.

Если оформлением ОМС занимается представитель гражданина, придется также подготовить доверенность. Последняя должна быть составлена на имя заявителя.

«АльфаСтрахование» — Куда подавать документы о страховом случае?

Подавать документы необходимо в один из офисов компании «АльфаСтрахование». Чтобы найти ближайшее отделение, можно воспользоваться официальным сайтом банка. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Перейти на сайт по ссылке: alfastrah.ru.
  2. Проверить, правильно ли ресурс определил местонахождение пользователя (город отображается в верхней части сайта). Если произошла ошибка, выбрать правильный населенный пункт.
  3. Нажать на кнопку «Офисы».
  4. В категории «Услуги» выбрать «Урегулирование убытков».

Офисы могут быть отображены в виде списка с адресами и текущим статусом (открыт/закрыт), на карте либо по схеме метро. Для выбора метода отображения необходимо воспользоваться соответствующей ссылкой.

Таким образом, бланки некоторых заявлений можно скачать и заранее заполнить. Это сэкономит время при обращении в офис «АльфаСтрахование». Кроме запроса потребуются и дополнительные бумаги. Их перечень и количество зависят от ситуации. Во время поиска отделения страховщика важно помнить, что оно должно предоставлять услуги по урегулированию убытков.

Источник: https://AlfaStrahi.ru/blanki-zayavleniya/

Заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО

Образец заявления страховое возмещение альфастрахование

Читатели, интересующиеся вопросом страхового возмещения должны знать, как оформляется заявление на выплату. Без письменного обращения клиент не получит возмещение от страховщика. Законодательством утверждена форма заявления, которая должна быть заполнена. Образец документа вы сможете найти на нашем сайте.

Общие положения

В соответствии с правилами ОСАГО, потерпевшая в результате аварии сторона, вправе получить возмещение материального ущерба. Для этого нужно заполнить бланк заявления, который утвержден в каждой страховой компанией. Стандартный образец документа, правила его заполнения будут предложены ниже.

Компенсация полагается в страховом случае. К категории страховых можно отнести ситуации использования транспортных средств, в результате которых пострадало здоровье или имущество потерпевшей стороны.

Признаки страховой ситуации:

  • использование движущегося транспортного средства;
  • в ДТП фигурирует минимум два участника;
  • у водителя имеется страховой полис, который не просрочен на момент аварии.

Обратите внимание! Когда лицо пострадало при открытии водителем автомобильной дверцы на стоянке (автомобиль не двигался на момент происшествия), то страховая компания ответственности в этом случае не несет. Также нельзя рассчитывать на возмещение, когда машина повреждена третьим лицом, личность которого не установлена.

Относится ли конкретная ситуация к страховому случаю, решается индивидуально. Закон не дает четкого перечня основания для страховой компенсации. При этом учтен ряд случаев, в которых возмещение не предоставят:

  • ущерб нанесен транспортом, который не предусмотрен полисом;
  • имеет место моральный вред, утраченная выгода, эти случаи не предусмотрены страховкой;
  • вред был спровоцирован соревновательным, учебным или испытательным типом езды;
  • ущерб понесло лицо, которому полагается компенсация по трудовому договору;
  • вред вызван погрузочно-разгрузочными работами;
  • за урон, нанесенный антикварным, ценным изделиям.

Теперь рассмотрим, что в себя включает, и как выглядит заявление о страховой выплате по договору ОСАГО.

Что включает в себя бланк заявления?

Образец заявления, который предлагает фирма альфастрахование, полное название крупного страховщика «Альфа Страхование», включает в себя стандартный набор данных. Заявление обязательное для заполнения должно включить в себя такие сведения:

  • Полное наименование страховщика. Когда ДТП оформлено по программе Европротокола, обращаться нужно в договорную компанию.
  • ФИО, если пострадавшая сторона – физическое лицо.
  • Название компании, если в ДТП пострадали интересы юридического лица.
  • Адрес прописки/регистрации пострадавшей стороны.
  • Реквизиты доверенности + ФИО собственника, если заявитель управлял ТС по доверенности.
  • Сведения об аварии (дата, место происшествия). Нужно конкретизировать направление движения сторон, знаки или сигналы светофора (если имели место в ситуации).
  • Вид ущерба. Следует указать, что пострадало имущество или здоровье.
  • Способ регистрации происшествия.
  • Сведения о ТС виновной стороны (марка, модель, номер регистрации, иные сведения).
  • Реквизиты автогражданки ответственного за аварию лица.
  • Информация о поврежденном имуществе. Если речь идет об авто, то нужно указать серийный государственный номер, VIN код, марку и модель.
  • Возможность доставки поврежденного ТС на экспертизу.
  • Желаемый способ возмещения ущерба.
  • Перечень расходов, связанных с эвакуацией, хранением битой машины.

Куда подается заявление?

В зависимости от ситуации, заявление должно быть подано в:

  • компанию, оговоренную в договоре Европротокола;
  • компанию, предоставляющую услуги страхования виновнику ДТП.

Обратите внимание! Прямой способ возмещения ущерба, который реализуется через свою страховую фирму, не лишает права на получение возмещения от страховщика ответственной стороны. Но только если факт выявлен после получения страховки.

Сроки

Пострадавшее лицо должно уведомить компанию о том, что имеет место страховой случай. Делается это пятидневный период с момента происшествия. Если авария произошла в отдаленном районе, за чертой города, то заявление примут в пятнадцатидневный срок. Такие правила действуют, если иных условий не предусмотрено договором страхования.

Извещение происходит такими способами:

  • телефонный режим;
  • личное обращение;
  • заполнение онлайн формы на сайте страховщика.

С момента оповещения страховой компании у заявителя есть 5 дней (авария в черте города) и 15 дней (ДТП за пределами населенного пункта) на сбор документов.

Обратите внимание! Если размер компенсации от страховой компании занижен и его не хватает на восстановление автомобиля, то пострадавшее лицо может подать иск на страховщика.

Дополнительные документы

Вместе с заявлением должны подаваться дополнительные документы. Правилами обязательного страхования предусмотрен такой перечень:

  • копия (сдать) + оригинал (предоставить для ознакомления) паспорт потерпевшего;
  • паспорт + доверенность третьего лица, если от имени пострадавшего гражданина действует представитель;
  • документы на машину, это может быть регистрационное свидетельство, ПТС, договор аренды;
  • согласие органов опеки, когда возмещение полагается недееспособному лицу (возраст до 18 лет, ограничение прав в судебном порядке);
  • выписка с реквизитами банковского счета, если полагается денежное возмещение.

Заявление вместе с пакетом подтверждающих документов – основание для компенсации ущерба от аварии.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Источник: https://SocLgoty.ru/vyplaty/osago/zayavlenie-o-strahovoj-vyplate.html

Как вернуть страховку по кредиту в Альфастрахование в 2019 году: образец заявления, порядок действий и отзывы

Образец заявления страховое возмещение альфастрахование

«Альфастрахование» – крупная финансовая компания, продукты которой продают специалисты при выдаче потребительского кредита не только в офисе, но и в торговых точках. Рассмотрим в статье, каким образом осуществляется в Альфастрахование возврат страховки по кредиту в различных ситуациях.

Особенности возврата страховки по кредиту

Часто потребители сталкиваются с проблемой получения страховки жизни от «Альфастрахование» против собственной воли. Кредитные специалисты, все как один, уверяют, что без нее будет получен отказ или увеличена ставка до максимума.

Особенности возврата по сроку:

  • До 14 дней. Важно учитывать, что по закону у потребителя есть 14 дней, это так называемый «период охлаждения», когда можно без потери отказаться от добровольной защиты.
  • При досрочном погашении займа. Если договор закрыт в течение двух недель после его получения, то страховка возвращается и клиент забирает деньги. Если кредит погашен позже указанного периода, то условия отказа следует изучить в кредитном договоре.
  • В случае погашения займа в срок рассчитывать на возврат денег по страховке не нужно.

Иные особенности возврата страховки по кредиту:

  • Вернуть бланк добровольной защиты может только страхователь по договору или иной человек при наличии нотариальной доверенности.
  • Компания обязана принять заявление на возврат страховки в «Альфастрахование» и вернуть деньги в течение 10 календарных дней.
  • Для получения денег обратно потребуется вернуть договор и предъявить полный пакет документов.

Какую сумму можно вернуть

При обращении в офис каждого клиента, безусловно, интересует сумма возврата. Если до окончания срока договора осталось несколько дней, тратить время на возврат не всегда выгодно.

Как вернуть деньги за страховку в «Альфастрахование» в течение 14 дней

В рамках закона срок первые 14 дней действия бланка называется «период охлаждения». Он необходим для того, чтобы забрать оплаченные средства полностью, если:

  • клиент изучил условия в домашней обстановке и решил что договор не нужен;
  • страховка по кредиту навязана;
  • клиент не знал про страховку и обнаружил ее после изучения всех документов.

При досрочном погашении

Если долг по кредиту погашен ранее срока, каждый заемщик должен знать, в «Альфа банке» по страховке предусмотрен возврат. Для определения суммы к возврату специалисты банка применяют формулу.

Остаток по страховке в «Альфабанке» рассчитывается следующим образом:

  • определяется стоимость дня страхования;
  • высчитывается количество дней до конца срока действия бланка защиты в «Альфастрахование»;
  • неиспользованное количество дней по бланку умножают на дневную стоимость страховки;
  • из полученной суммы вычитают расходы на ведение дела.

При оплате задолженности по графику

Срок по кредиту и страховке в «Альфастрахование» всегда совпадает. В результате этого вернуть какую-либо сумму по страховке не получится, если оплата происходила строго по графику. В этом случае обязательства страховщика считаются полностью выполненными, поскольку с окончанием кредитного договора заканчивается срок страхования.

Порядок возврата страховки по кредиту в «Альфастрахование»

К сожалению, специалисты не рассказывают при оформлении, как можно вернуть страховку по «Альфа банку» и что для этого потребуется. Для вашего удобства мы разработали пошаговую инструкцию, благодаря которой сразу станет понятен порядок действий.

Как вернуть страховку по кредиту лично:

  1. Первое, что предстоит сделать каждому заемщику по кредиту — это подготовить полный пакет документов.
  2. Только при наличии полного пакета документов следует обратиться в офис страховой компании. Предварительно адрес финансовой организации стоит уточнить по бесплатному телефону горячей линии «Альфастрахование» или у кредитного специалиста, который занимался оформлением договора.
  3. В офисе «Альфастрахование» предъявить заполненный бланк, к которому приложить копии обязательных документов. Как заполнить бланк заявления на возврат добровольного страхования будет рассмотрено далее.
  4. После подачи всех документов у специалиста «Альфастрахование» запросить копию обращения, в которой он поставит свою подпись, дату и печать. Это будет доказательством того, что все документы были переданы страховщику.

Важно! Для возврата страховки при кредитовании в «Альфа банке» потребуется подготовить личный паспорт заемщика, страховой договор, квитанцию об оплате премии, реквизиты личного счета для возврата денег.

Если страхование жизни включено в общую стоимость кредита, то заемщику потребуется дополнительно предоставить кредитный договор и в обращении указать просьбу исключить его из суммы ежемесячного платежа.

По итогам принятия заявления финансовая компания обязана в течение 5 рабочих дней произвести перерасчет графика оплаты кредита и предоставить новый документ заемщику.

Образец заявления и бланк 2019 года

При обращении каждый клиент обязан заполнить заявление. Для экономии времени подготовить бланк можно заранее.

Онлайн на сайте «Альфастрахование»

В этом случае потребуется посетить официальный сайт финансовой компании и внести все необходимые данные в электронный шаблон заявления. Запрашивается:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • номер договора, по которому оформляется возврат;
  • адрес проживания;
  • номер телефона;
  • электронная почта, при наличии;
  • дата, когда страховая премия или взнос был оплачен;
  • наименование банка или партнера, где был куплен бланк защиты;
  • реквизиты счета.

После внесения всей информации кликнуть «Распечатать», подписать документ и обратиться с ним в офис финансовой организации.

Распечатать шаблон и заполнить его от руки

Для того чтобы вернуть договор страхования по кредиту в «Альфа банке» следует заполнить заявление утвержденной формы. Помимо сведений, которые вносятся в электронный шаблон, следует указать:

  • статус налогоплательщика;
  • ИНН;
  • СНИЛС;
  • TIN для иностранных граждан;
  • данные паспорта;
  • сведения получателя выплаты (если иное лицо);
  • список прилагаемых документов.

Скачать шаблон бланка заявления и его образец можно на нашем портале.

Особенности возврата страховки при досрочном погашении кредита

Вернуть денежные средства в «Альфастрахование» после досрочного погашения – достаточно сложная процедура. Обращаясь в офис, следует учитывать несколько особенностей возврата, когда долг по кредиту погашен ранее срока.

Особенности:

  • Необходимо внимательно изучить условия договора и выяснить, в каком случае предусмотрен возврат. Как правило, компания указывает, что при расторжении деньги не возвращаются.
  • Если срок по страховке менее 30 дней, то писать заявление на возврат в «Альфастрахование» не выгодно. Сумма выплаты будет копеечной. В таком случае клиент больше тратит средств, чтобы добраться до офиса.
  • Если по договору предусмотрен возврат, то необходимо как можно скорее посетить офис и заполнить бланк заявления. Важно учитывать, что договор расторгается не с даты погашения кредита, а когда заемщик обратился к страховщику с заявлением.

Обращение в суд при отказе в возврате страховки

Обращаться в суд следует, если банк принял документы и спустя 10 или более дней не делает выплату. Также отстаивать свои права нужно при получении отказа по возврату страховке в «Альфа банке».

Для обращения в суд следует подготовить полученный отказ от компании или копию заявления с отметкой о принятии. Помимо указанных документов следует заполнить исковое заявление.

Важно! Если вам нужна помощь в подготовке искового заявления, то можете обратиться к специалисту на нашем портале. Для этого следует написать в чат и дождаться ответа.

Как правило, суд встает на сторону клиента и обязывает вернуть деньги за страховку по защите покупки, даже если правила страховщика данное обязательство не предусматривают.

Отзывы

К сожалению, в последнее время граждане публикуют много отзывов, где утверждают, что компания активно навязывает страховку при получении кредита. Однако, много положительных, изучив которые становится ясно, что «Альфастрахование» возвращает средства, при отказе.

Вашему вниманию отзыв – финансовая организация вернула средства в полном размере после обращения клиента в течение 14 дней.

Подводя итог, можно отметить, что компания «Альфастрахование» готова вернуть средства заемщику в полном размере, если он обратится с заявлением до 14 дней с момента оплаты. После указанного срока вычитаются расходы на ведение дела и стоимость страховки за использованный срок.

Просим поделиться опытом тех, кто ранее сталкивался с навязанной страховкой и смог ее быстро вернуть. Для этого вам потребуется оставить отзыв после прочтения статьи.

Дополнительно для всех на сайте работает опытный консультант, который максимально быстро ответит на любой вопрос и поможет грамотно составить заявление или подготовить документы для обращения в суд.

Подробно про навязанную страховку вы можете узнать далее.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за оценку поста и репосты.

Источник: https://strahovkaved.ru/kredit/alfastrahovanie-vozvrat-strahovki

Жалоба на страховую компанию АльфаСтрахование – как и куда жаловаться

Образец заявления страховое возмещение альфастрахование

Ознакомьтесь с этой статьей и решение писать жалобу на страховую компанию АльфаСтрахование или нет не заставит себя ждать.

Абсолютное большинство граждан имеет в собственности или пользуется по иному законному основанию движимым и недвижимым имуществом.

Будь то машина, квартира, дом или торговое помещение – любое имущество может быть застраховано вами от разного рода рисков (гибель, утрата каких-либо специфических свойств и функций, хищение и т.д.). Кроме этого часто мы страхуем свою жизнь или ответственность.

Однако при наступлении оговоренных в страховых полисах страховых случаев далеко не все страховые компании ведут себя порядочно и весьма часто уклоняются от исполнения своих обязательств перед застрахованными лицами.

Как же вести себя, столкнувшись с произволом или уходом от обязанности компенсировать вам ущерб страховой компании? Что можно и нужно предпринимать гражданам при наступлении страховых случаев и бездействии страховой? Можно ли пожаловаться на страховую компанию?

Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на АльфаСтрахование

Жалоба на страховую АльфаСтрахование – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с вашей страховой компанией, а также действенный и эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в страховую не определен требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на страховую компанию, в свободной форме, изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права страхователя и участника договорных отношений со страховой, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на страховую компанию.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на АльфаСтрахование

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на страховую компанию. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда подать жалобу на страховую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на страховую вы всегда можете направить следующим адресатам:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

  • жалоба в суд на страховую компанию .

Как правильно написать жалобу на АльфаСтрахование

Ответив для себя на вопрос, куда обратиться с жалобой на страховую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на страховую компанию” или “Претензия в страховую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на предмет договора страхования, заключенного вами со страховой компанией, номер выданного вам страхового полиса с обозначенными застрахованными рисками и страховой суммой. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые страховая нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой вы заключали договор страхования:

  1. ст. 929 – если это договор имущественного страхования;
  2. ст. 931 – если вы застраховали ответственность за причинение вреда (в том числе автогражданскую ОСАГО);
  3. ст. 934 – если со страховой вы заключили договор личного страхование (то есть застраховали жизнь и/или здоровье);
  4. ст. 933 – если у вас на руках договор страхования предпринимательского риска.

Теперь оговоримся о том, что точно может стать поводом написать жалобу на страховую и что нужно будет подробно описать:

  • расчет страховой премии сотрудниками страховой компании был произведен неправильно;
  • страховая компания АльфаСтрахование отказывается заключить с вами договор личного страхования, который является публичным (при условии, что в качестве страховых рисков вы не указываете интересы, страхование которых по статье 928 ГК РФ не допускается – противоправные интересы, убытки от участия в лотереях, расходы в целях освобождения заложников);
  • сотрудники страховой компании отказывают вам во внесении изменений в страховой полис;
  • АльфаСтрахование отказывается выдать полис ОСАГО;
  • вы столкнулись с хамством сотрудников страховой компании;
  • происшествие с застрахованным имуществом или лицом страховая компания отказывается признавать страховым случаем;
  • размер страхового возмещения не соответствует причиненному страховым случаем ущербу;
  • страховое возмещение произведенное в натуре (ремонт, лечение) выполнено некачественно;
  • признав случай страховым, страховая не производит страховую выплату или всячески пытается занизить причитающуюся вам сумму;
  • ваш страховой агент (закрепленный за вами менеджер страховой компании) не выполняет своих обязанностей по договору (не отвечает на телефонные звонки при наступлении страхового случая, отказывается связываться с лечебным учреждением, которое вы выбрали и т.д.);
  • страховая компания не участвует в осмотре поврежденных застрахованных объектов (отказывается проводить осмотр поврежденного имущества) и не принимает результаты заказанной вами экспертизы (оценки ущерба);
  • АльфаСтрахование неправомерно отказывает вам в оформлении страхового полиса онлайн или у вас не получается продлить страховой полис ОСАГО онлайн;
  • страховая компания нарушила тайну страхования;
  • иные неразрешимые в ходе устного диалога разногласия между вами (как страхователем) и страховой компанией (страховщиком по договору).

После указания на суть разногласия со страховой ОБЯЗАТЕЛЬНО опишите последствия поведения сотрудников страховой компании, из-за чего причиненный вам ущерб продолжает оставаться невозмещенным, его вид (материальный, моральный, вред здоровью) и размер.

После этого переходите к требованиям, которые вы выдвигаете, также руководствуясь вышеуказанными статьями и главой 48 в целом Гражданского кодекса РФ, положениями Закона “О защите прав потребителей”, Уголовного кодекса РФ (если предполагается уличение в мошенничестве и других преступных деяниях со стороны страховой).

Прикладывать к жалобе можно любую обосновывающую документацию, фотографии, копии ранее поданных и проигнорированных жалоб, коллективные обращения страхователей, столкнувшихся с бездействием страховой компании.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Ответ страховой компании на жалобу

В соответствии с правилами профессиональной деятельности, предусмотренными пунктом 1 статьи 26 Федерального Закона “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, содержащими в том числе порядок рассмотрения  жалоб на действия членов профессионального объединения, жалоба гражданина должна быть рассмотрена и гражданину должен быть дан ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Жалоба на АльфаСтрахование по ОСАГО и Жалоба на АльфаСтрахование по КАСКО

Каждый законопослушный гражданин-автовладелец имеет на руках полис ОСАГО, по которому застрахована его автогражданская ответственность перед другими участниками дорожного движения.

Следовательно каждый такой автолюбитель общается с представителями страховых компаний, и хорошо, если это общение касается лишь пролонгации страхового полиса, но нередки и страховые случаи.

Кроме этого добровольно каждый автомобилист может приобрести полис КАСКО и дополнительно застраховать свой транспорт от хищения и других видов ущерба (отличных от ОСАГО, в том числе случаи, когда вы – виновник ДТП).

Кроме вышеуказанных поводов специфичными для жалоб по ОСАГО и КАСКО станут и следующие:

  • жалоба в АльфаСтрахование по КБМ (Коэффициент бонус-малус или, проще говоря, размер причитающейся вам скидки на страховую премию за безаварийную езду, водительский стаж и возраст);
  • у вас не получается продлить страховой полис ОСАГО или КАСКО онлайн;
  • вас ограничивают в праве на ремонт вашего нового автомобиля у официального диллера;
  • вам не произведена выплата страхового возмещения в денежной форме в случаях прямо предусмотренных законом;
  • ремонт вашего автомобиля, поврежденного в ДТП, на станции технического обслуживания по направлению страховой выполнен некачественно или его вовсе отказываются выполнять;
  • у вас возникли проблемы с доказыванием факта ДТП (страховая не принимает европротокол, придирается к его заполнению, требует иные ничем не предусмотренные справки).

И это тоже не полный перечень возможных проблем, с которыми сталкиваются страхователи автомобилей.

Подать жалобу на страховую компанию по ОСАГО и КАСКО вы можете в общем порядке, описанном в этой статье, без соблюдения каких-то особенных процедур.

Жалоба в медицинскую страховую АльфаСтрахование

Всем известно, что у граждан РФ есть право на бесплатную медицинскую помощь в объеме, предусмотренном соответствующими нормативными актами, утверждающими программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Соответсвенно, имея на руках полис ОМС, вы вправе требовать для себя медицинскую помощь надлежащего качества в необходимом для вашего состояния (заболевания) объеме.

В этой связи вы всегда можете обратиться в страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС:

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Жалоба директору компании АльфаСтрахование

Руководитель страховой компании, которую вы выбрали для страхования своего имущества, здоровья, жизни, ответственности – это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам.

Более того, руководству страховой компании гораздо выгоднее быстро среагировать на жалобу самого страхователя и не дожидаться, когда он обратится в органы, наделенные властными полномочиями, и не рисковать привлечением к ответственности или лишением лицензии.

По этой причине не стоит исключать этот вид жалобы из возможных вариантов реагирования на нарушения вашего права.

Случаи, когда имеет смысл составить жалобу в страховую компанию на имя ее директора:

  • если сотрудник страховой компании нагрубил вам;
  • если ваш страховой агент не выполняет своих обязанностей, а в частности не отвечает на телефонные звонки при наступлении страхового случая, не дал должной консультации и исчерпывающей информации о последовательности ваших действий при наступлении страхового случая, отказывается связываться с лечебным учреждением, которое вы выбрали для получения медицинской услуги и т.д.);
  • менеджер страховой компании неправильно произвел расчет страховой премии или страховой суммы, на которую вы сможете претендовать при наступлении страхового случая;
  • если вы обнаружили любые другие нарушения условий заключенного с вами договора страхования.

Жалоба онлайн на АльфаСтрахование

Обратиться к директору страховой компании, выступающей страховщиком по вашему договору страхования, вы можете воспользовавшись ее официальным сайтом (при наличии такового, или направив жалобу на официальную электронную почту организации-страховщика).

На сайте можно найти формы обратной связи, куда можно поместить текст жалобы, или специальные разделы с адресами для связи с руководством.

Жалоба по телефону

Кроме того, Вы всегда можете обратиться с жалобой по телефону центрального офиса АльфаСтрахование:

+7 (495) 788-09-99 – телефон центрального офиса АльфаСтрахование

Как написать жалобу на страховую

Жалоба начальнику страховой компании – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов выгодоприобретателя, определенного условиями договора страхования. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Куда писать жалобу на страховую компанию. Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Образец жалобы в АльфаСтрахование

Предлагаем вам наш образец жалобы на страховую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

(Генеральному) Директору АльфаСтрахование

Лицензия ЦБРФ СЛ № 2239 от 13.11.2017

ИНН: Телефон: Электронная почта:

Адрес:

Сайт:

от (ваши) Фамилия Имя Отчество

(адрес) __________________________

Жалоба на АльфаСтрахование – образец

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь страхователем по договору страхования (укажите предмет договора страхования, то есть застрахованные объекты, риски или ответственность) .

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-straxovuyu-kompaniyu-alfastraxovanie/

Линия права
Добавить комментарий