Телефон горячей линии защиты прав потребителя брест

Общество защиты прав потребителей брест

Телефон горячей линии защиты прав потребителя брест

Оставьте заявку на проведении консультации, получите ответ в течении 10 минут. Мы рады помочь Вам ценной информацией и вариантами грамотно выйти из затруднительного положения.

К помощи юристов или адвокатов по интернету граждане вынуждены обращаться абсолютно по разным вопросам.

О нас Данная ситуация, безусловно, неприятна, но отчаиваться не стоит, поскольку закон предоставляет гражданам право на возврат денег, уплаченных за некачественный товар, а при грамотном подходе еще и возможность получить с продавца возмещение за потраченное время и испорченное настроение в виде сумм неустойки и компенсации морального вреда. В большинстве случаев потребитель в состоянии самостоятельно решить вопрос с продавцом некачественного товара. Перечень услуг общества защиты прав потребителей Мы обеспечиваем индивидуальный подход каждому потребителю .

Брестсити. новости

Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку.
Важно Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации. Главные цели таких обществ можно выразить так:

  • Всеобщее право на безопасность потребляемых товаров и услуг;
  • Обеспечение доступа к правдивой и полной информации о приобретаемых продуктах;
  • Бесплатное информирование и образование в этой области;
  • Право свободно обнародовать сведения о нарушениях прав потребителей;
  • Право и реальная возможность компенсации ущерба, причиненного некачественным продуктом или обслуживанием, в т.ч.

не предоставлением необходимой информации.

Директор – Бусень Нина Ивановнаwww.csm.brest.by Брестское городское Общественное объединение «Защита прав потребителей»председатель: ЛЕОНЕНКО Владимир Николаевич г. Брест, ул.

Дзержинского, 14, кабинет №18,Телефон: 8 (0162) 50 70 70,+37533 692 36 80 мтс, +37544 742 15 64 vel.

E-mail: [email protected] Брестская областная организация республиканского общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»Председатель: МАРКОВА Ирина АндреевнаПрием граждан осуществляется по адресу:г.

Внимание

Брест, ул. Ленина 22, комната 35,телефон +37544 513 17 52E-mail: [email protected] Общественное объединение «Берестейский потребитель»Председатель: Кучун И.В.г. Брест, ул. К. Маркса, 19-88,телефоны: 21 68 76, +37544 784 72 01,Прием граждан осуществляется в рабочие днис 10.00 до 16.00 часов по предварительной записиE-mail: [email protected] справочная информация 14.03.2017.

С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе. Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.).

Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве. Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы.

Некоторые объединения и филиалы закрылись.

Белорусское общество защиты потребителей в бресте

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Горячая линия потребителя — Зачем она нужна? Недовольных приобретенными товарами и продуктами людей меньше не становится.

Однако законодательные нормы, которыми оперирует юристы и специалисты горячей линии прав потребителей для того, чтобы привлечь к ответственности недобросовестных продавцов и производителей, претерпевают изменения.

В итоге оказывается, что если прошлая покупка обуви или бытовой техники, когда справедливость восторжествовала, и деньги за товар ненадлежащего качества вернуть удалось, то сегодняшний поход может потребовать большей юридической подкованности.
В перспективе и без того горячая линия потребителей раскалится от звонков донельзя.

Общество защиты потребителей

Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить мне правомерность моих действий по поводу обмена товара, купленного мною в интернет-магазине Dcd.by. Причина обмена состоит в том , что мне прислали не ту модель, которая мне нужна для работы.

Я работаю учителем в школе и мне нужен ламинатор с размером бумаги А4 , мне же была прислана модель с размером ламинирования А6, что позволяет ламинировать только визитки.Expand text… Я не знаю, по чьей вине произошла ошибка, может быть это был элементарный сбой на сайте, либо результат мошенничества продавца.

Когда я, при получении посылки, зашла на сайт проверить как это получилось, этой модели я вообще не нашла на сайте!!! На что мне продавец ответил, что она резко распродалась!!!! Не трудно заметить , что требуемая и заказываемая модель похожи между собой в маркировке OFFICE KIT L0123 и OFFICE KIT L2310, по цене , но существенно различаются по формату.

У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей. Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это.

Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно (судя по некоторым жалобам – добровольно-принудительно) проходили предприниматели. Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.

В Беларуси есть несколько организаций такого рода.

Общество защиты прав потребителей г.брест

Прием граждан осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 16.00 часов по предварительной записи. E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

Источник: http://redtailer.ru/obshhestvo-zashhity-prav-potrebitelej-brest/

общество защиты прав потребителей брест горячая линия

Телефон горячей линии защиты прав потребителя брест

23 ноября 2006 года открылась «горячая линия», по которой специалисты Общества защиты прав потребителей Свердловской области консультировали потребителей по  вопросам  защиты их прав.

За два месяца работы «горячей линии», на нее поступило 848 звонков от жителей города Екатеринбурга и Свердловской области. По статистике, максимальное количество обращений потребителей касалось покупки  мобильных телефонов ненадлежащего качества; ремонта мобильных телефонов и бытовой техники;  потребителей волновали услуги жилищно-коммунального хозяйства.

В москве задержан глава общества защиты прав потребителей

Глава Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков сообщил, что он задержан сотрудниками правоохранительных органов. Об этом он написал .

«Меня только что арестовали, сняв с поезда, нахожусь в ОВД Хамовники, обвинение не предъявлено, но у меня непогашенная судимость за клевету на фонд ХХС (храм Христа Спасителя), говорят, что на этом основании буду сидеть», — написал Аншаков.

Горячая линия потребителя — Зачем она нужна?

В шкуру обманутого потребителя рано или поздно попадает каждый. Между тем, покупка услуг и приобретение товаров должны приносить радость. Вместо этого покупатель получает уверенность в том, что заработанные трудом деньги потрачены зря.

Недовольных приобретенными товарами и продуктами людей меньше не становится. Однако законодательные нормы, которыми оперирует юристы и специалисты горячей линии прав для того, чтобы привлечь к ответственности недобросовестных продавцов и производителей, претерпевают изменения.

Защита прав дольщиков

Мы бесплатно оказываем юридическую помощь гражданам — участникам долевого строительства в рамках ФЗ N 214-ФЗ от 30.12.2004 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и ФЗ «О Защите Прав Потребителей».

Чтобы расторгнуть договор с застройщиком и вернуть деньги за квартиру, обратитесь за помощью к юристам по защите прав потребителей и получите квалифицированную помощь бесплатно.

Наша деятельность заключается в оказании юридической помощи гражданам и защите их нарушенных прав и законных интересов при приобретении товаров, работ или услуг.

Наверняка многие оказывались в ситуации, когда купив необходимый товар, или приняв результат выполненных работ, через какое-то время обнаруживали в них недостатки, которые не были заметны ранее.

Данная ситуация, безусловно, неприятна, но отчаиваться не стоит, поскольку закон предоставляет гражданам право на возврат денег, уплаченных за некачественный товар, а при грамотном подходе еще и возможность получить с продавца возмещение за потраченное время и испорченное настроение в виде сумм неустойки и компенсации морального вреда.

Общество защиты прав потребителей брест горячая линия

Для обращения за консультацией в Защиту Прав потребителей, Вам необходимо оставить заявку на форме обратной связи и дождаться ответа специалиста по Вашему вопросу.

Консультация специалиста осуществляется на безвозмездной основе и проводится на основании ФЗ «О бесплатной Юридической Помощи».

Мы не предоставляем справочную информацию, а помогаем потребителю выйти из затруднительных положений в области прав потребителя – покупателя.

Перечень услуг общества защиты прав потребителей

Юристы «Екатеринбургксого общества защиты прав потребителей» (ЕОЗПП) консультируют по всем вопросам, связанным с правами потребителей и защитой этих прав в таких сферах как:

возврат страховых выплат; выполнение строительных или ремонтных работ; бытовые услуги; транспортные услуги; медицинские услуги; туристические услуги; услуги ЖКХ; изготовление и продажа мебели; и другие сферы потребительского рынка/

§ Екатеринбургское общество защиты прав потребителей — некоммерческая организация, оказывающая всестороннюю помощь гражданам в деле защиты их прав, как потребителей.

Тема: Общество защиты прав потребителей

Об этом рассказал председатель Совета Днепропетровского областного объединения граждан-потребителей «Днепропетровской лиги защитников потребителей» Юрий Биленко на пресс-конференции в ИА «НОВЫЙ МОСТ» 12 марта.

« задача нашего управления – аккумулировать проблему, с которой обратился потребитель и решить ее через органы государственной власти по системе стандартизации. Мы занимаемся проблемами, связанными с несоответствием законодательства документам стандартизации.

Форумы Бреста

Отдел организации торговли и общественного питания управления торговли и услуг Брестского горисполкома (по вопросам торговли) г. Брест, ул. Энгельса, 3, каб. 304, тел. 23 55 52, 23 93 24, 23 52 18, 23 80 70.

Источник: http://jursitus.ru/obschestvo-zaschity-prav-potrebiteley-brest-goryachaya-liniya-52098/

Общество по защите прав потребителей брест

Телефон горячей линии защиты прав потребителя брест

  • Конкурсы
  • Аукционы
  • Аренда помещений
  • Закупки
  • Все объявления
  • Поиск
    1. Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей».

    председатель Суша Анна Владимировна220113, г. Минск, ул. Я.Коласа, 73тел/факс: 8 — 017 — 262-96-08,эксперты: 8 – 017 — 262-96-08, 262-02-37 (экспертизы — исследования обуви, одежды, товароведческая, кожгалантереи, мебели).Время работы: понедельник, среда с 10-00 до 17-00, пятница с 10-00 до 13-00. юристы: 8 — 017 — 226-84-21Интернет-сайт: www.bozp.byОбщественное объединение «Минское общество потребителей».Председатель Правления — Астафьева Ирина Ивановна220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 23, каб. 22.Время работы: с 09-00 до 18-00 (суббота, воскресенье — выходные).тел. (+375 29) 620-77-26, тел./факс (+375 17) 226-12-54.Устные консультации специалистов по вопросам защиты прав потребителей по телефону «горячей линии» (+375 17) 226-72-90.Экспертизы с составлением экспертных заключений (услуги платные): автотехническая, товароведческая: исследование промышленных товаров (бытовых электротоваров, мобильных телефонов, мебели, обуви, изделий из кожи и кожезаменителей: сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, ремни поясные, перчатки, куртки, плащи, дубленки), а также качества строительных и отделочных работ, в том числе монтаж окон, дверей, облицовки стен, пола, потолка по (+375 17) 226-03-15.Для членов общественного объединения «Минское общество потребителей» — юридическая оценка договоров покупки товара (выполнения работы, оказания услуги) до момента их заключения потребителями, правовая помощь в составлении документов юридического характера (заявления, претензии, иски в суд и документов). Представительство интересов потребителей в судах всех уровней.Минская городская организация защиты потребителей ОО «Белорусское общество защиты потребителей».юридический адрес: просп. Победителей, 17, комн. 1012 г. Минск.Председатель Правления — Паринов Василий Федорович.тел. раб. 290-31-78, тел. моб. 664-71-20Общественное объединение «Потребитель».юридический адрес: ул. О. Кошевого, 2, 220070, г. Минск. Председатель Правления — Казючиц Лариса Ивановна.раб. 299-06-62, тел. моб.195-55-24, 776-06-62.Городское общественное объединение «Правозащита потребителей».юридический адрес: пр. Рокоссовского, 153-111(A), 220085, г. Минск.Председатель Правления — Мельников Александр Николаевич, тел. раб. 207-84-68.Общественное объединение «Правовая защита потребителей»юридический адрес: пер. Калининградский, 6. комн. 6, 220013, г. Минск.Председатель Совета — Чака Елена Александровна, тел раб. 331-73-46.Общественное объединение «Правозащита».юридический адрес: пр. Машерова, 9, пом. 1, офис 307, 220029, г. Минск.Председатель Правления — Мойсейчик Петрович, тел. моб. 503-33-55.Минское городское общественное объединение «Сообщество потребителей».юридический адрес: ул. Куйбышева, 35, каб. 34, 220036, г. Минск, Председатель Совета — Горбунов Александр Викторович.тел. моб. 163-35-43.Общественное объединение «Городское общество защиты потребителей».юридический адрес: пр. Машерова, 9, помещение 1, комната 007, 220029, г. Минск.Председатель Правления — Силина Любовь Яковлевна.тел. моб. 658-33-16.Защита прав потребителей «СОДРУЖЕСТВО».Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза.Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25, каб. 102 (станция метро «Молодежная»).ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»: (8 017) 226-47-80; (8 029) 350-88-99; (8 033) 350-88-99.Экспертиза обуви: (8 029) 138-46-56 (вел).Общественное объединение «Защита потребителя».юридический адрес: ул. Красная, 15, 220005, г. Минск, тел. 284-39-34, 284-60-70.Председатель — Коноплицкая Ирина Николаевна, тел. моб. 631-90-35.Услуги: экспертиза автотехническая, товароведческая, строительная, юридическая помощь.ОО «Региональное общество защиты потребителей».Адрес для писем и приема граждан: 220014, г.Минск, ул. Минина, д. 21/1, пом. 5.Телефоны горячей линии: 8 (029) 829-10-34, 8 (017) 396-54-16.Деятельность общественного объединения распространяется на г. Минск и Минскую обл.Консультирование потребителей на безвозмездной основе по вопросам защиты их прав, представление интересов потребителей в суде и т. п.minsk.gov.by

    Как защитить нарушенные права потребителя ?

    Заведующий сектором по защите прав потребителей управления торговли и услуг Мингорисполкома: тел. (8-017) 220 28 83МИНСКАЯ ОБЛАСТЬНачальник отдела организации торговли, общественного питания и услуг Минского облисполкома: тел. 8 017 327 45 82

    Общественные объединения потребителей

    «Белорусское общество защиты потребителей»ОО «БОЗП» является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг.Председатель: Суша Анна Владимировна220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73Юристы: г.Минск, пр-т Победителей, 17, комн.1012;Эксперты: г.Минск, ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012;Дни приема: понедельник, среда с 10.00 до 17.00тел./факс: (8-017) 262-96-08сайт ОО «БОЗП»: bozp.bye -mail: [email protected]Общественное объединение «Городское общество защиты потребителей»Распространение деятельности: г. Минска и Минская область. Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, строительство жилья, долевое строительство, страхование, коммунальные услуги, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза.адрес: 220030 г. Минск, ул.К. Маркса, 16 , каб 414режим работы: понедельник — пятница: 09.00-18.00суббота — воскресенье — выходнойтелефоны:( 017 ) 380-44-75 — Бесплатная консультация юристов(029) 696-01-78 — Заместитель председателя Правления ОО;(029) 391-23-02 — Начальник юридического отдела;(044) 460-87-02 — Эксперт по обуви, меху, швейным изделиям;(033) 637-61-27; (029) 157-51-62 — Эксперт по обуви, кожгалантерейным товарам.Обязательная предварительная запись по телефону!e -mail: [email protected]Общественное объединение «Защита потребителей»220005 г. Минск, ул. Красная, 15/1, оф. 40тел.: (8-017) 284 39 34, (8-017) 284 60 70Общественное объединение «Минское общество потребителей»220050 г. Минск, ул. Интернациональная, 23 ,оф. 22 тел.: (8-017) 226 72 90, (8-017) 226 03 15,Городское общественное объединение «Правозащита потребителей»220085 г. Минск, пр. Рокоссовского, 153, к.111(А)Минская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»220126, г. Минск, ул. Славинского, 37, подъезд 8 тел. (8-017) 290 31 78Общественное объединение «Потребитель»220070, г. Минск, ул.О.Кошевого 2;тел. 299 06 62, 8 (029) 195 55 24, 8 (029) 776 06 62,Общественное объединение «Правовая защита потребителей»г . Минск, пер. Калининградский, 6, к.6 ,тел.: (8-017) 331 73 46Общественное объединение «Правозащита»220029 г. Минск, пр. Машерова, 9, пом.1, оф. 307Общественное объединение«Защита прав потребителей «СОДРУЖЕСТВО»Специализация: экспертиза обуви, изделий из кожи и меха, строительная экспертиза.Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 25, каб. 102 (ст. м. «Молодежная»)тел: (8 017) 226 47 80; vel: (8 029) 350 88 99;мтс: (8 033) 350 88 99 Экспертиза обуви: (8 029) 138 46 56 (Velcom)Минское городское общественное объединение220036 г. Минск, пер. Северный, 13, каб. 12«Общество защиты прав потребителей»220073 г. Минск, ул. Ольшевского, 10, ком. 203 Б ,тел.: (8-17) 204 86 33

    Общества защиты потребителей в Республике Беларусь

    Защитой прав потребителей в РБ занимаются специалисты государственных органов: исполнительных комитетов разного уровня и Министерства торговли, а также общественные объединения.

    Система общественных объединений досталась Беларуси в наследство от Советского Союза. У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей.

    Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это.

    Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно (судя по некоторым жалобам – добровольно-принудительно) проходили предприниматели.

    Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.

    В Беларуси есть несколько организаций такого рода. Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах.

    Самым крупным и старейшим в Республике обществом было и остается Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП»).

    Общество размещено в Минске, по адресу: 220113, Я.Коласа, 73. Юристы Общества консультируют граждан на проспекте Победителей – дом № 17, комната 1012, контактный телефон 8 017 226 84 21.

    ОО «БОЗП» имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске и многих районных центрах.

    У Общества есть сайт: http://bozp.by, где можно найти адреса и телефоны для обращения, а также некоторую образовательную информацию.

    До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.

    С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе.

    Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.).

    Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве.

    Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы. Некоторые объединения и филиалы закрылись. Но самое крупное из них – ОО «БОЗП» продолжает действовать, помогать потребителям и даже сообщает об исследовательских и образовательных инициативах.

    m.myfin.by

Источник: https://42garmoniya.ru/obshhestvo-po-zashhite-prav-potrebitelej/

Защита прав потребителя: номер телефона круглосуточной горячей линии

Телефон горячей линии защиты прав потребителя брест

Покупатели часто сталкиваются с ситуациями, когда попираются их интересы. Лишь незначительная часть людей осведомлена, как следует поступить при данных обстоятельствах. В интересах потребителей была создана информационно-справочная служба Роспотребнадзора, с помощью которой можно выяснить, как решить возникшую проблему.

Горячая линия Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Горячая линия – это информационно-справочная телефонная линия центрального аппарата Роспотребнадзора. Ее телефон: 8-800-100-00-04

Поступающие звонки обслуживают операторы. Они:

  1. детализируют проблему, с которой столкнулся потребитель;
  2. переадресуют звонок в соответствующий отдел Роспотребнадзора;
  3. информируют об иных деталях, которые могут понадобиться человеку.

При этом операторы:

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

  • не оказывают профессиональные консультации;
  • не комментируют вопросы, связанные с полномочиями Роспотребнадзора.

Режим работы в будние дни (кроме субботы и воскресенья) с 10 до 17 ч. по московскому времени. Ежедневный перерыв имеет место с 12-00 до 12-45 ч.

Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают:

  1. как поступить в случае неудовлетворенности качеством товара;
  2. сведения о том или ином товаре и изготовителе;
  3. имеются ли основания для претензии в адрес продавца.
  4. как составить жалобу в судебные инстанции;
  5. предписания соглашений, заключаемых продавцом и клиентом;
  6. о порядке осуществления независимой экспертизы;
  7. как подготовить данные о нанесении урона здоровью вследствие продажи товара низкого качества;
  8. куда сообщить об обнаруженных нарушениях;
  9. как и когда проходят образовательные семинары в сфере охраны прав покупателей.

Номера телефонов

Защита интересов потребителей – важнейшая задача государства. В каждом субъекте РФ имеется территориальное подразделение Роспотребнадзора, куда можно обратиться в случае необходимости. Для звонков на федеральные номера круглосуточной горячей линии можно использовать и сотовый телефон.

Номера телефонов Управлений Роспотребнадзора других субъектов РФ можно узнать на сайте: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

Горячая линия Общества защиты прав потребителей

Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей. Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Какую информацию о товарах следует знать потребителю? Как осуществляется возврат товара по гарантии или в течение 14 дней? В каких случаях портебитель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар?

Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье.

Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей. Консультацию дает директор юридической компании.

Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь. Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги.

Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем. Не упустите такую возможность.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/obshhie-polozheniya/prava-potrebitelya/goryachaya-liniya.html

Горячая линия общества защиты прав потребителей Брестской области

Телефон горячей линии защиты прав потребителя брест

г. Брест, ул. К. Маркса, 19-88, телефоны: 21 68 76, +37544 784 72 01, Прием граждан осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 16.00 часов по предварительной записи E-mail: 14.03.2017.

Анализ обращений граждан по защите прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг показывает, что обращения граждан в основном содержат следующие вопросы: нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара; отказ в возврате товаров, приобретенных товаров через интернет-магазины и в ходе проведения различных презентаций; качество реализуемого товара; отсутствие необходимой информации о товаре (услуге) либо предоставление недостоверной информации.

Обращаем внимание, что вышеуказанные общественные объединения обязаны оказывать гражданам юридическую помощью по вопросам защиты прав потребителей безвозмездно, на основании договора безвозмездного оказания услуг, заключенного с потребителем в письменной форме.

Обращаем внимание, что вышеуказанные общественные объединения обязаны оказывать гражданам юридическую помощью по вопросам защиты прав потребителей безвозмездно, на основании договора безвозмездного оказания услуг, заключенного с потребителем в письменной форме. В качестве дополнения — еще один список BrestCITY.com нашел на сайте Брестского горисполкома.

Постоянное участие в обществах защиты потребителей нередко оказывалось дополнительным занятием для юристов и специалистов смежных профессий.

28-57-80. Директор – Бусень Нина Ивановна www.csm.brest.by Брестское городское Общественное объединение «Защита прав потребителей» председатель: ЛЕОНЕНКО Владимир Николаевич г.

Вчера,11 января в магазине Дискаунтер находящемся на бульваре комонавтов,в здании магазина Сатурн,хотела взять 3 рулона туалетной бумаги — на кассе у меня их забрали и сказали,что можно брать только упаковкой.Считаю,что это нарушение нарушение прав потребителя.Ушла ни с чем,

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт мобильного телефона? 2 раза ремонтировали первый раз после ремонта у них проходил с тел около месяца и опять к ним а после второго раза уже на следующий день опять таже проблема в третий раз уже не хочу к ним идти могу ли я вернуть деньги?

Брестское городское Общественное объединение «Защита прав потребителей»
председатель: ЛЕОНЕНКО Владимир Николаевич

Защита прав потребителей услуги брест

специалист отдела экономики Ивацевичского РИК 8 01645 9 24 82 19 Кухоцковолец Жанна Александровна г.Ивацевичи, ул.Ленина, 44 Начальник юридического отдела Ивацевичского РИК 8 01645 9 36 61 20 Плитко Инна Николаевна г.Каменец, ул.Брестская, 9 Главный специалист отдела экономики Каменецкого РИК 8 01631 2 26 90 21 Дараневич Лариса Ивановна г.Кобрин, пл.

Ленина, 3 Главный специалист отдела торговли и услуг Кобринского РИК 8 01642 2 13 74 22 Рацик Юрий Владимирович г.Лунинец, ул.Красная, 3 Заведующий юридическим сектором Лунинецкого РИК 8 01647 3 48 11 23 Морозова Наталья Павловна г.Лунинец, ул.Красная, 3 Главный специалист отдела экономики Лунинецкого РИК 8 01647 3 23 94 24 Кендыш Вячеслав Станиславович г.Ляховичи, пл.

Ленина,

«Вышеуказанные общественные объединения обязаны оказывать гражданам юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей безвозмездно, на основании договора безвозмездного оказания услуг, заключенного с потребителем в письменной форме»

В.Хоружей, 2 Заместитель начальника отдела экономики Брестского РИК 8 0162 21 88 99 13 Григорян Артур Владимирович гГ.Ганцевичи, ул.Октябрьская, 1 Заместитель председателя Ганцевичского РИК 8 01646 2 26 41 14 Калютич Елена Ивановна г.Дрогичин, ул.Ленина, 138 Заведующий юридическим сектором Дрогичинского РИК 8 01644 3 02 14 15 Лопачук Наталья Григорьевна г.

Дрогичин, ул.Ленина, 138 Заместитель начальника отдела экономики Дрогичинского РИК 8 01644 3 07 01 16 Григорчук Александр Петрович г.Жабинка, ул.Кирова, 65 Заместитель председателя Жабинковского РИК 8 01641 2 51 43 17 Юруть Татьяна Владимировна г.Иваново Начальник отдела экономики Ивановского РИК 8 01652 2 16 90 18 Чиж Татьяна Викторовна г.Ивацевичи, ул.

Ленина, 44

Общество защиты прав потребителей брест

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Горячая линия потребителя — Зачем она нужна? Недовольных приобретенными товарами и продуктами людей меньше не становится.


Однако законодательные нормы, которыми оперирует юристы и специалисты горячей линии прав потребителей для того, чтобы привлечь к ответственности недобросовестных продавцов и производителей, претерпевают изменения.

В итоге оказывается, что если прошлая покупка обуви или бытовой техники, когда справедливость восторжествовала, и деньги за товар ненадлежащего качества вернуть удалось, то сегодняшний поход может потребовать большей юридической подкованности.

Директор – Бусень Нина Ивановнаwww.csm.brest.by Брестское городское Общественное объединение «Защита прав потребителей»председатель: ЛЕОНЕНКО Владимир Николаевич г. Брест, ул.

Дзержинского, 14, кабинет №18,Телефон: 8 (0162) 50 70 70,+37533 692 36 80 мтс, +37544 742 15 64 vel.

E-mail: [email protected] Брестская областная организация республиканского общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»Председатель: МАРКОВА Ирина АндреевнаПрием граждан осуществляется по адресу:г.

Я работаю учителем в школе и мне нужен ламинатор с размером бумаги А4 , мне же была прислана модель с размером ламинирования А6, что позволяет ламинировать только визитки.Expand text… Я не знаю, по чьей вине произошла ошибка, может быть это был элементарный сбой на сайте, либо результат мошенничества продавца.

Когда я, при получении посылки, зашла на сайт проверить как это получилось, этой модели я вообще не нашла на сайте. На что мне продавец ответил, что она резко распродалась.

Не трудно заметить , что требуемая и заказываемая модель похожи между собой в маркировке OFFICE KIT L0123 и OFFICE KIT L2310, по цене , но существенно различаются по формату.

О приказе государственного объединения организаций бытового обслуживания населения от n 418

Читайте внимательно условия гарантии. На многие прдаваемые товары, например телевизоры Горизонт, установлен срок бесплатного технического обслуживания 36 месяцев, в том числе 1 год гарантийный срок. Т.е., в случае поломки Ваш телевизор отремонтируют в течении гарантийного года, а не трех, как это многие понимают!

И еще: Законодательством предусмотрена возможность взыскания морального вреда по искам о защите прав потребителей в соответствии со ст.

15 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» которая определяет, что «моральный ущерб, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит денежному возмещению тем, кто причинил ущерб, при наличии его вины. При наличии спора размер денежного возмещения определяется судом», где Вам необходимо будет доказать, что Вы действительно понесли моральный ущерб и доказать величину этого ущерба. Для этого нужно обратиться с иском в суд. Согласно ст.6 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», истец освобождается от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении своих прав.

В случае возникновения проблем с товаром , во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

При необходимости гарантийного ремонта: в случае, если у Вас есть гарантийный талон производителя, обращайтесь в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне, или на сайте производителя.

Общество защиты прав потребителей в Брянске

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя

Звонок не подлежит оплате. Им можно воспользоваться в любом уголке России. Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:
+7 (499) 350-66-97 Москва и область
+7 (812) 627-16-82 Питер и область
Остальные регионы>>

  1. как поступить в случае неудовлетворенности качеством товара;
  2. сведения о том или ином товаре и изготовителе;
  3. имеются ли основания для претензии в адрес продавца.
  4. как составить жалобу в судебные инстанции;
  5. предписания соглашений, заключаемых продавцом и клиентом;
  6. о порядке осуществления независимой экспертизы;
  7. как подготовить данные о нанесении урона здоровью вследствие продажи товара низкого качества;
  8. куда сообщить об обнаруженных нарушениях;
  9. как и когда проходят образовательные семинары в сфере охраны прав покупателей.

Прочитайте:

  • Горячая линия общества по защите прав потребителей в Новосибирске
  • Горячая линия общества защиты прав потребителей в Одессе
  • Горячая линия общество по защите прав потребителей Казань

Источник: https://emarkethelp.ru/gorjachaja-linija-obshhestva-zashhity-prav-p02/

Круглосуточная горячая линия по защите прав потребителей

Телефон горячей линии защиты прав потребителя брест

Многим, пожалуй, приходилось сталкиваться с проблемами при покупке различных товаров. Внешняя привлекательность наличествовала, продавец уверял, что изделие прослужит долго, а недостатки вскрывались потом. В таких случаях, когда неясно, что следует предпринять, стоит обратиться на горячую линию защиты прав потребителей.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Функции общества ЗПП

Потребность в такой организации, как общество защиты покупателей, в мире была осознана достаточно давно — в начале второй половины ХХ века.

Наличие мощного общественного объединения позволяет каждому человеку, совершающему покупки, получить необходимую поддержку, скажем, в такой рутинной операции, как возврат товара, который оказался не настолько качественным, как его расхваливали при продаже.

С принятием в 1992 году Закона (ФЗ № 2300-1), появились прочные правовые основания для так называемого консюмеризма. Это общественное движение имеет широчайшую социальную базу, так как в качестве потребителей выступают все дееспособные лица.

И все мы кровным образом заинтересованы в расширении своих прав и возможностей в этом качестве.

Ведь никто не будет отрицать, что предпочитает получать услуги и товары приемлемого качества, чтобы поменьше времени тратить на устранение разного рода недостатков.

Со стороны Российского государства значимую деятельность по надзору в сфере защиты прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/).

Предоставляя, в качестве федерального органа, свои услуги по защите прав потребителей, эта разветвлённая структура использует такой удобный для населения инструмент, как информационно-справочная телефонная линия – 8 800 100 00 04.

По номеру 8 800 555 49 43 совершенно бесплатно и 24 часа в сутки предоставляют консультацию сотрудники Единого консультационного центра Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Помимо этого, задействуются и другие способы консультировать россиян по интересующим вопросам.

Общество защиты прав потребителей РФ как альтернатива

К помощи компетентных федеральных структур приходится обращаться в самых сложных ситуациях. С ситуациями попроще справятся и в российском обществе защиты потребительских прав.

Российское ОЗПП было создано для того, чтобы защищать интересы физических и юридических лиц как в рамках досудебного урегулирования, так и в случае подачи судебного иска.

Перед ним ставится 3 задачи по оказанию помощи россиянам, чтобы они могли:

  1. Приобретать действительно качественные изделия, что позволит не допускать угроз их здоровью и безопасности, обеспечивать комфортность существования.
  2. Получать необходимую информацию об интересующей продукции и изготовителях, имея возможность сравнивать по различным параметрам и выбирать в соответствии с собственными предпочтениями и финансовыми возможностями.
  3. Ознакомиться со своими потребительскими правами и их толкованием.

Какими проблемами занимается Общество

Решение поставленных задач осуществляется на основании ФЗ № 2300-1. Чем занимаются профильные специалисты, защищая интересы российских потребителей?

  1. Юридическим сопровождением, которое предоставляется на всех этапах судебного разбирательства, а также при обращениях в различные государственные структуры;
  2. Изучением договоров купли-продажи и других гражданско-правовых актов на предмет соответствия российскому законодательству и предоставлением рекомендаций, выработанных на основе проделанных исследований;
  3. Получив заказ, проводят независимую экспертизу, на основе которой составляется заключение. Проведение независимых экспертиз ЗПП осуществляет и по собственному почину, усматривая в этом общественную значимость;
  4. Постоянно собирают, обрабатывают и систематизируют данные о том, какой ущерб наносится потребителям вследствие приобретения товаров и услуг ненадлежащего качества. На основе собранных сведений предпринимаются необходимые действия по обеспечению правовой поддержки населения;
  5. Направляют в распоряжение компетентных государственных органов информацию об опасностях, которые возникают в связи с распространением определённых изделий ненадлежащего качества или предоставлением некачественного сервиса;
  6. Проводят учебно-просветительские мероприятия, способствующие распространению потребительской грамотности и росту информированности;
  7. Консультируют физических и юридических лиц.

Как бесплатно позвонить на горячую линию общества ЗПП

Зачастую россияне прибегают к тому, чтобы воспользоваться услугами горячей линии по защите прав потребителей только для уточнения, как правильно поступить в той или иной ситуации, когда возникает проблема с ненадлежащим качеством приобретённого продукта или предоставленной услуги.

Для бесплатных консультаций с потребителями из всех российских регионов, кроме столичных, выделен отдел, со специалистами которого связываются по многоканальному телефону.

По этому номеру с каждым покупателем бесплатно побеседуют о возникшей проблеме, подскажут какие действия и в каком порядке понадобится предпринять, чтобы защитить свои интересы.

Отдельный номер телефона горячей линии выделен для помощи потребителям, проживающим в российской столице и Московской области, так как здесь совершается огромное количество покупок и предоставляется масса услуг. Поэтому и потребность в консультациях и правовой помощи потребителям очень велика.

Значительной востребованностью пользуется и линия, выделенная петербуржцами и жителям Ленинградской области.

Что можно узнать по телефону

К сожалению, юридическую грамотность россиян вряд ли можно считать достаточной. Определённую помощь в ликвидации имеющихся пробелов в отношении защиты потребителей горячая линия оказывает, но её возможности не безграничны.

Масштабы деятельности ЗПП не столь велики, поэтому горячая линия круглосуточно не работает. Особой необходимости в содержании такого штата нет, подавляющее большинство возникающих вопросов решается не в экстренном порядке.

Так что вполне хватает и дневного времени.

Наибольшей популярностью пользуется юридическая консультация, а также предоставление помощи в составлении претензий, вызванных ненадлежащим качеством товара или услуги.

Несмотря на то что нормы, установленные ст. 19 ФЗ №2300-1 в отношении сроков, когда можно предъявлять претензии к продавцу (изготовителю, импортеру) по поводу недостатков (дефектов), обнаружившихся в приобретённой продукции, действуют более четверти века, россияне о них мало осведомлены.

Поэтому специалисты подсказывают, какие действия можно предпринять потребителям, чьи интересы оказались нарушенными, в какой последовательности предпринимаются те или иные шаги. И предоставляют ссылки на положения нормативных актов российского законодательства, которыми регулируются возникшие ситуации.

Среди тем, которые вызывают наибольший интерес у звонящих потребителей:

  • как можно возвратить купленный товар, обменять его на схожий по основным параметрам, но более качественный, возвратить уплаченные деньги;
  • как обжаловать действия (бездеятельность) жилищно-коммунальных структур и медицинских работников;
  • как добиться выполнения обязательств относительно установленных гарантийных сроков и сроков службы дорогостоящей бытовой техники и модных гаджетов.

Не все проблемы, с которыми потребители обращаются по телефону, поддаются решению в результате беседы со специалистом. Однако в затруднительных случаях оператор подсказывает, куда надлежит обратиться, чтобы помощь была оказана.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Другие варианты связи

Насколько весомой ни оказывается поддержка, предоставляемая потребителям по горячей линии, она не исключает других способов связаться с необходимыми специалистами. Роспотребнадзор, к примеру, предлагает всем заинтересованным лицам:

  • написать обращение в электронном виде на своём официальном сайте;
  • с вопросами по ЖКХ заходить на сайт https://dom.gosuslugi.ru/#!/main, чтобы поискать ответ в предложенном перечне;
  • воспользоваться сервисом виртуальной приёмной или посетить общественную приёмную по месту жительства;
  • обратиться к помощи высококвалифицированных консультантов, которых можно разыскать с помощью сайта http://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/gos.

Предложенный спектр помощи лицам, нуждающимся в защите потребительских прав, достаточно широк. Главное, оказавшись в неприятной ситуации, начать действовать, посоветовавшись с квалифицированными специалистами, а не сидеть сложа руки, теряя драгоценное время.

Заключение

Работа «горячей линии» способствует значительному сокращению количества нарушений прав потребителей. И не только потому, что обратившиеся за помощью люди получают квалифицированную консультацию, позволяющую решить возникшую проблему с ненадлежащим качеством товара или сервиса, предоставленного представителями сферы услуг.

В результате общения по «горячей линии» зачастую возникает понимание потребности в повышении собственной потребительской осведомлённости. И желание поделится приобретёнными навыками с родными и близкими людьми, чтобы им не пришлось искать поддержки при появлении аналогичных проблем.

Источник: https://PravPotreb.com/zashchita-potrebiteley/goryachaya-liniya.html

Линия права
Добавить комментарий